中国菏泽网消息 11月2日7时45分，中国联通北城服务中心康庄模块局办公室，办公室主任翟宏涛正在给员工们开晨会，晁忠良汇报了前一天的工作情况与当天的工作计划。8时整，晨会结束，晁忠良浏览联通内部网络，详细记录下客户宽带与固话的安装、障碍等信息。8时20分，他背上工具包和一卷线奔赴自己的“服务区”。

　　晁忠良是联通公司一名普通的一线员工，负责3000位用户宽带与固话的安装与障碍排除任务，工作很苦、很累、很脏。由于常年奔波在一线，他的肤色近似农民。

　　8时28分，中原商城家电区0104号门市。“来得挺快的！”客户吴俊池女士说，“网线昨天被挂断了，你给接上吧！”晁忠良搬来合梯，很快将断开的两截线接上。待吴女士确认网络已接通后，他用黑胶布粘上线头，在外面又裹了一层防水胶布。“有啥事给我打电话！”说完，他笑着匆匆道别。

　　9时35分，菏泽医专门卫处。得知这里的电话打不通，晁忠良检查发现电话线老化损毁，需要换新线。由于梯子不够长，他先爬到雨搭台，然后才上到屋顶。他把接好的电话线从屋顶上放下来，艰难地通过窗户缝穿进门卫室。“师傅，你试试能不能打通？”他问值班保安。“通了！”值班保安很高兴。

　　10时57分，谢场社区。客户李美英女士家的电脑上不去网，晁忠良打开电脑，发现水晶头坏了，于是换了个水晶头。见电脑很快就可以上网了，李女士连声说：“谢谢！”晁忠良微笑着出了门。

　　12时13分，为另一用户修好出现故障的电话后，晁忠良回到办公室，又浏览了内部网络，了解客户宽带与固话的安装、障碍等信息。他说：“要对下午的工作心中有数。”

　　下午，晁忠良又为几位用户排除了宽带及固话障碍。记者发现，在耐心给用户排除障碍的同时，他还认真解答用户提出的问题。用户王彪告诉记者：“经常跟晁师傅学些新东西，晁师傅来了，我的心就踏实了！”17时27分，晁忠良回到办公室，再次上网查看工作单。他说，当天工单不是很多，周末、逢年过节、下雨的时候多些，有时要干到晚上十点多。

　　晁忠良的工作是平凡单调的，而他总是干得有声有色、乐此不疲。

　　记者 邵建国 通讯员 王 鹏 晋浩新

（责任编辑：正强）