小灵通退市，用户有话说

　　中国菏泽网单县讯 “小灵通将于2011年底前退出市场”的信息已成不争“事实”。这意味着，小灵通在用户手中还有3年的使用寿命。

　　业务仍正常 销售受影响

　　连日来，记者走访了单县等地小灵通营业网点，了解到小灵通退市的消息并未对我市小灵通相关业务造成影响，小灵通入网、缴费等业务仍正常办理。

　　单县网通公司营业人员表示，他们将一如既往地为现有在网小灵通用户做好服务，切实维护用户利益。

　　然而，记者走访城区数家手机、小灵通专营店发现，目前购买小灵通的消费者明显减少。一家手机店老板说，小灵通退市的消息传出后，他们柜台上的小灵通几乎无人问津。“小灵通既然到了‘穷途末路’，还是买手机好，省的以后麻烦！”一位盛姓男士说。

　　真的不愿说“再见”

　　由于小灵通低辐射、低资费、号码简短易记，颇受消费群体的喜爱。小灵通要退市，用户不甘心与其说“再见”，表示继续使用小灵通。

　　在牡丹区一家企业上班的小王使用小灵通有4年了。他说选择小灵通，主要考虑其资费相对低廉，使用方便。真要不使用了，他还真的舍不得。

　　“小灵通退市前，我不会选择手机。”退休干部老李说。在菏泽通往定陶的客车上，家住定陶县城的秦女士怀孕时，怕辐射，把手机换成了小灵通。“我要一直用到小灵通全面‘退市’时再说。”秦女士说。

　　期盼维护用户权益

　　小灵通退市转网，消费者最关心的是在之前如何维护自身的合法权益。许多消费者提出这样的问题：“没用完的话费能不能退？”“退网费用有谁承担？”“转网后资费标准如何制定？”“手机资费能否与小灵通资费一样低廉？”……

　　记者在一些网站看到，国家有关权威部门公开表示，小灵通清频退网属于国家政策，有利于电信资源合理利用，实现国家资源利益最大化，消费者应积极配合退市。退市前，运营商要保证现有用户的服务质量；转网中，运营商要多考虑消费者的利益，有损消费者权益的，消费者有权利要求运营商赔偿。

　　一位姓谢的干部说，他希望小灵通退市后，有关部门能推出更便宜的通讯工具和低廉的资费。

　　通讯员 刘厚珉 记者 王富刚