中国菏泽网1600000热线消息 日前，家住市委家属院的曹先生拨打本报热线反映，他家的洗衣机春节前出了故障，他给该品牌洗衣机菏泽维修部多次打电话，对方总是说马上去维修，但至今未见维修人员上门。

　　据曹先生介绍，他家原有一台某品牌的全自动洗衣机，去年出了故障，维修人员维修时建议他将这台洗衣机以旧换新。曹先生感觉很划算，就添了约千元换了台新的全自动洗衣机。当时，曹先生索要发票，服务人员称会将发票送来，却一直未送。时间一长，曹先生便将此事给忘了。

　　春节前，新洗衣机忽然不脱水了，曹先生给该品牌洗衣机济南总部打了报修电话，对方答应马上安排维修人员上门维修，但等了两天一直没来人。随后，便是春节假期。正月初七上班后，曹先生又向济南总部打了几次电话，但都打不通，于是他将电话直接打到了菏泽维修部。接电话的王师傅答应尽快来修，但一连几天不见来人。随后，曹先生几乎天天给王师傅打电话，但总是无人接听。2月10日下午，曹先生终于打通电话，王师傅称下午六点到曹先生家。曹先生一直等到晚上十点多，也没见王师傅来。“电话不知打了多少次，不是占线就是无法接通，洗衣机坏了不说，而且还一直不给发票，他们的售后服务也太差了。”曹先生无奈地对记者说。

　　2月11日，记者拨通了该品牌洗衣机济南总部的电话，一工作人员称将尽快安排人员维修。随后，记者又拨通了王师傅的电话。王说菏泽维修部只有四名维修人员，其他三人都是省外的，春节后还没回来上班，“2月10日那天，我本来打算去曹先生家的，但因有急事临时去了泰安。三天后，我一定到曹先生家去。”

　　昨日下午，曹先生告诉记者：“到现在，仍没见维修人员上门。”

　　（刘 锦）