王女士是太平人寿的铂金级VIP客户，今年4月，王女士的丈夫李先生在太平人寿菏泽中心支公司举办的客户体检中被检查出甲状腺左侧叶实性结节伴钙化，经过当地医院穿刺细胞学病理诊断，考虑为甲状腺乳头状癌。为得到进一步治疗，王女士拨打了中国太平全国统一客服热线95589申请专家门诊预约服务。

收到客户需求后，太平人寿菏泽中支工作人员第一时间进行预约，帮助客户成功预约到某三甲医院主任医师的专家号。经过诊断，李先生被确认罹患甲状腺恶性肿瘤。为了让李先生获得更好的治疗，王女士再次向太平人寿申请专家门诊预约服务，李先生很快完成手术。

李先生康复出院后，携带相关资料向该公司申请理赔，仅用了一天时间，8万余元理赔款便到账。夫妻俩不禁赞叹：“多亏太平人寿强大的客户服务体系，帮我们解决了难题，理赔速度这么快，我们对太平人寿的服务很满意。”

通讯员 陈森