本报讯（通讯员 李海建）近日，根据菏泽银保监分局及菏泽金融团工委关于组织开展“提升新市民金融服务能力，提升新市民金融服务质效”（双提升）活动安排，华夏保险菏泽中支积极行动，制定线上和线下保全服务标准，为新市民提供舒适的营业环境和高效优质的服务。

在客服大厅，该公司为顾客提供老花镜、雨伞、充电器、便民药箱、血压计、饮水、休息区、阅读区等便民服务，并定期开展金融知识宣传教育，提高客户防范风险意识和判断能力。开通绿色通道、安排专人提供理赔、保全业务服务窗口。针对行动不便的客户，设置专用窗口，安排专人提供上门服务。在官微服务方面，升级网络服务系统，客户资料变更、合同内容变更、续期缴费、红利领取等各项服务实现全部线上办理。

为新市民提供多元化的保全服务模式，包括公司柜面服务模式、电话保全服务、终端网络自助服务、第三方代受理。不方便本人办理的业务，新市民提供相关资料后可联系该公司服务人员协助办理。

未来，华夏保险菏泽中支将继续主动承担社会责任，优化保险服务，为新市民群体提供优质、便捷的综合金融服务，助力新市民的美好生活。