中国菏泽网消息 （记者 闫世存）9月11日，记者从市长公开电话受理中心获悉，上周，市长公开电话受理中心共受理群众来电、微信、留言等10284件，即时办理7250件，形成处理单3034件，办结3032件。

　　 市长公开电话受理中心负责人表示，上周驾驶管理、特困救助以及城乡低保等问题反映较为集中。如市民娄先生反映，2015年，他缴纳13800元在市开发区中道驾校报考A2驾驶证，从未参加培训、考试，但要求退费未果。东明县马头镇姚村赵先生反映，他的母亲被纳入村里的精准扶贫范围，2017年12月份出院后，到镇民政所申请大病救助，已通过审批，但至今未发放救助款。定陶区孟海镇孙庄村孙先生反映，他的堂叔69岁，无儿无女，患有疾病，生活不能自理，现无处居住，希望政府帮助。

　　 此外，郓城县杨庄集镇胡庄村胡先生反映，他今年60岁，无儿无女，曾在工地受伤，无劳动能力，希望办理低保。

　　 以上问题，政务热线分别进行了直办或转办，要求有关单位尽快调查核实，并将处理结果报公开电话受理中心。