中国菏泽网消息（通讯员 田长青）今年以来，南鲁集镇坚持把群众的呼声作为第一信号，把群众的冷暖作为第一责任，带着关心、关爱去解决群众的信访问题，赢得了群众称赞。

　　变“行政命令”为“教育引导”。镇党委、政府把思想政治工作与解决实际问题结合起来，只要是正当要求，就要督促有关方面迅速解决好，政策有规定的要按政策抓落实，政策无明文规定但属于特殊情况的，要合情合理的给予满足，让上访者气顺怨消心满意。

　　变“事后处理”为“事前预防”。坚持“抓小、抓早、抓苗头”，重视初信初访和矛盾纠纷排查化解，强化信访工作的超前性和预见性，把问题解决在萌芽状态。

　　变“群众上访”为“干部下访”。尽力做到能办的马上办、难办的合力办、合理的尽快办、不合理的解释好，理顺上访群众的情绪，通过下访，切实消除了“访累”、优化了“访序”、提升了“访效”。

　　变“孤军作战”为“整体联动”。该镇把所有的镇党政领导成员都纳入主抓信访的工作范畴，在分片包村的基础上，明确党政领导班子成员是信访工作的包村责任人，一般干部是信访工作的信息员，扩大了信访工作的队伍，信访工作由少数人操心变成了多数人操心，由少数人负责变成了多数人负责。

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