工商部门:在餐饮场所消费后,应仔细核对账单
中国菏泽网消息 (记者 刘锦 通讯员
朱殿立)前不久,本报刊发了《一顿饭吃出三个价》一文,市民高先生在一饭店就餐时,饭店老板在账单上做手脚,但未能得逞。前天,东明的庄先生拨打本报热线说,他的遭遇与高先生类似,险些被饭店老板骗了90元。
事发当日中午,庄先生与朋友在县城一家饭店消费后,结账时他与朋友争着付钱。饭店老板拿出账单一算,380元,碍于面子,庄先生没有核对便付了账。回家后,庄先生越想越不对劲,当时他们是对着菜谱点的菜,印象中不该花费这么多。于是,当天下午他再次来到该饭店,要求核对账单,但被饭店老板以生意忙为由婉拒。无奈,庄先生拨打了12315举报电话。
接到投诉后,东明县工商局执法人员及时赶到该饭店。在执法人员监督下,饭店老板提供了庄先生的消费账单。拿到账单后,庄先生发现上面每道菜的单价与份数都准确无误,可仔细核对总额,竟是290元,多出了90元。事实面前,饭店老板说可能是生意忙算错了账,以后会多加注意。执法人员对饭店老板给予严厉批评,并责令其向庄先生赔礼道歉,退回多收的90元钱。
“不是老板的计算水平差,而是他们太‘精明’。”曾经营过烧烤店的王老板拨打本报热线说,“账单出错,有时的确是因马虎算错,但更多的是故意,目的是让顾客多掏‘银子’”。王老板坦言,一些餐饮商户面对争着付钱或是喝高了的消费者,一般会加上几十元不等的餐费。
工商局执法人员介绍,对于商家“算错账”的情况,很少有消费者投诉,而且“算错账”是否属欺诈行为,顾客很难取证,工商部门也无法定性,往往只能调解。“因此提醒消费者,在餐饮场所消费时,拿到账单后要仔细核对,以维护自身的合法权益。”
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