商家拒绝退货；消协：商家不能免责

　　中国菏泽网消息 （通讯员 忠旗 洪庆 记者 孟冰）新皮鞋仅穿一月就断了底，被商家以“特价商品，概不退换”为由拒绝退货。近日，鄄城县的赵女士就遇到了这样的问题，经当地消协调解，赵女士得到了100元的退鞋款。

　　今年8月初，赵女士在鄄城城区一家鞋店购物时，发现商家正在半价销售一款皮鞋。权衡再三，赵女士花100元钱买下了这款皮鞋，不料刚穿一个月鞋底就断了。她认为皮鞋存在质量问题，于是找到商家，但商家以“特价商品，概不退换”为由拒绝退货，无奈之下她投诉到鄄城县消费者协会。

　　受理投诉后，鄄城县消费者协会西城消协分会工作人员到该鞋店调查后指出，《消费者权益保护法》规定：经营者以优惠、有奖、降价等形式销售商品或提供服务的，不免除应承担的包修、包换、包退及其他责任，因此商家不能以“特价商品”为由拒绝退货。最终，经消协工作人员调解，鞋店老板认识到自己的错误，退给赵女士100元购鞋款。

(责任编辑：正强)