“12358”开通十年

　　菏泽价格投诉呈六大热点

　　中国菏泽网消息 今年是菏泽12358价格举报热线开通十周年。十年来，12358举报热线共受理政策咨询、价格投诉案件5878件，查处各类价格违法案件748件，经济制裁396.5万元，其中退款258万元，没收123.5万元，罚款15万元。十年来，我市价格投诉呈现六大热点。

　　交通运输行业，主要为城区停车违规收费现象逐步上升等。

　　药品价格及医疗服务，主要为提高标准收取床位费，B超和CT检查费用、空调费、住院费，自立项目收费，重复收费，变相多收费等。

　　物业管理，主要为物业公司收费随意性大、重复收取楼道维护费、电梯能耗费、自立项目收取垃圾清运费、超标收取停车费等；

　　商业零售，主要为商业领域里发生的价格欺诈行为逐年增长。

　　教育，主要为个别学校向学生收取补课费、补考费等违规收费。

　　垄断行业，包括公共交通、旅游景点以及居民水、电、气等价格和收费。

　　当价格权益受到侵害时，消费者该如何维权？市物价部门有关人士提醒市民，要及时向物价部门举报，提供举报人和被举报人有效信息；举报内容应包括价格侵权的时间、地点、情节、手段以及购买或消费的具体品种、缴纳费用的名称等；提供真实有效的购买和消费票据以及缴费清单，并留下有效联系方式。

　　（陈 力）

（责任编辑：正强）