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让旅客平安是我们的责任
2011-02-10 09:44:52   来源: 牡丹晚报   字体大小

  

  中国菏泽网消息 “请问您到哪里?”“好的,这是您的票!”2月8日上午9时,在菏泽汽车总站一个售票窗口处,售票员刘雁正全神贯注地给排队购票的旅客售票,动作娴熟而迅速。

  

  “能停一会儿接受一下采访吗?”记者询问刘雁。“不好意思,你看外面这么多旅客等着买票,我恐怕抽不开空,要是采访你还是找其他同事吧!她们也很辛苦……”听到记者要采访,刘雁朴实的话语让记者顿时产生敬意。

  

  “她从早晨4点钟就开始工作了……”陪同记者采访的菏泽汽车总站办公室主任王勇说,现在汽车总站全部22个售票窗口都从早晨4时开始售票,所以售票员们从这个时候就开始忙碌了。

  

  “这都9点了,她们吃早饭了吗?”记者问。“说实话,直到现在我们连口水还没喝,更不用说吃早饭了……”刘雁笑着说,每当看到售票窗口前旅客期盼的眼神,她便感觉自己有责任让他们在最短的时间内拿到车票,及时踏上旅程。

  

  听着刘雁的话,记者更加敬佩了。据了解,刘雁的儿子刚满8岁,为了工作,她常常把孩子“推”给老人照顾。今年春运刚刚开始三天,车站客运量大幅度增加,正在刘雁全身心地投入工作中时,她的儿子却病了,高烧不退。可是,刘雁没有放下手中的工作,值班主任再三劝她回家照顾孩子几天,都被刘雁拒绝了。

  

  王勇告诉记者,为了方便旅客及时购票,菏泽汽车总站内全部22个售票窗口已全部开启,并把工作时间从早上的5时提前到4时,把下班时间从晚6时半延长到9时半。售票员集体加班,几乎处于满负荷状态,一天下来仅一句“请问您到哪里?”就要重复上千遍,春运开始没几天很多售票员的喉咙就喊哑了。为了不耽搁售票,售票员们吃顿饭仅用几分钟,工作期间连水都不敢喝,尽量不上厕所,减少旅客等待时间。春节七天假期,对于菏泽汽车总站的售票员们来说,能休息两天的都不多,可是大家没有一个有怨言的。

  

  在记者即将结束采访时,刘雁仍在售票窗口全神贯注地忙碌着……

  

  春运中,正是有了她们无私的奉献,才使千千万万的旅客顺利踏上了旅途。

  亚伟

 

(责任编辑:正强)


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