新买手机频出故障 经销商建议“留作纪念”

　　消费者：将投诉到消协                            

　　中国菏泽网1600000热线消息  新买的手机“毛病”不断，更换后还是故障百出，找经销商，得到的答复是：“这部手机功能已经过时，不如将其留作纪念另买一部。”昨日，市民周先生向本报反映了他遇到的麻烦事。

　　昨日上午，家住市人民路附近的周先生向记者介绍，今年1月份，他经熟人介绍在菏泽城区一手机专卖店花1100多元购买了一部手机。当时，经销商承诺在一定时间内包换或保修。可使用不到三天，周先生就发现这部手机接收信号的功能比较差，通话过程中信号时断时续，有彩信功能却不能发彩信。维修后，手机故障没能排除。双方经过协商，经销商答应给周先生调换一部同型号的新手机。没想到时间不长，新手机又出现了同样的故障，并且有一个按键脱落。周先生找到经销商，简单检修后，经销商称手机不存在质量问题，应是摔落或掉进水里造成的。经销商还称已经为周先生调换过一次，不可能再为其换新机。由于还在保修期内，周先生要求经销商维修，但接连两次均未能修好。

　　2月9日，周先生再次找到经销商，得到的答复是：“这个型号的手机功能已经过时，已经不值得维修，不如留作纪念，另买一部新手机。”“这样答复消费者，简直就是不讲理！”周先生表示，他准备到消会投诉，为自己讨个说法。

　　（培军）