□王继怀
听人把话说完,这看似是一件简单的事情,但在生活中,有些人没有做到,或者说做得还不够好。
当年我初入职场,有位老师教我如何提升领导能力,他说要懂得团结协作,发挥团队的力量,调动大家的积极性,集聚大家的智慧。那么,如何调动大家的积极性呢?一个很重要的做法就是尊重人,要用心听,态度要诚恳,听人把话说完。
“听人把话说完。”这句话给我留下很深的印象,此后在工作和生活中,我对这个交往小细节很注重,并受益良多。曾有人说:想让一个人讨厌你,你就在他需要你听的时候,不顾其感受打断他的话。别人的话还没说完,观点还没有完整地表达出来,你就打断别人的话,急于做判断、下结论,不但引人反感,还很难准确理解对方的意思,不利于开展工作,甚至可能把事情搞砸。
也许有人会说:听人把话说完,知易行难。那么在生活实践中如何做到知行合一呢?这些做法不妨一试。
首先要有这个意识,要懂得听人把话说完的重要性,懂得其对于做好工作、建立良好人际关系的意义。
其次言宜慢。很多时候,我们没有听人把话说完,或许就是因为心太急、嘴太快。如何改变这一习惯?一个有效的办法就是言宜慢,话说出来之前、下结论之前,先让话语在嘴里多待一会儿,不要急躁,听人把话说完,思考好了,再表达己见。
再次要懂得说话的技巧,围绕主题讲重点。我们没能听人把话说完就打断,可能是说话的人没抓住表达的重点,让我们不得要领、不知所云,忍不住打断其说话,以免浪费时间。因此,在谈话时可以先明确主题,突出重点。我们可以引导说话者围绕主题和重点来表达,而说话者在表达时也要注意技巧,不要空泛和随意,要围绕主题讲重点,做到言简意赅。
听人把话说完,不仅是对人的一种尊重,也是一种工作技巧,更是一种生活智慧。