消协支招，教消费者如何维权

　　中国菏泽网消息 近日，市民张先生在购买的一件啤酒中喝出异物，与厂家交涉，虽然得到一件啤酒赔偿的承诺，但由于厂家对“问题”啤酒不做任何评价，无奈之下张先生找到本报寻求帮助。

　　几天前，一位外地朋友来菏，张先生在牡丹区东关小学附近一酒水门市买了一件啤酒，然后与朋友到一酒店吃饭，谁知吃饭时发现一瓶啤酒里面有小黑块，弄得整个酒宴尴尬不已。随后，张先生拨打啤酒生产厂家电话，但是并没有得到满意答复。6月14日，张先生带着这瓶啤酒来到本报求助。记者看到，在这瓶没开口的啤酒内，飘着一块比西瓜子略小的黑色小块。“我买了一件（9瓶），当天晚上其他的都喝了，就剩下这一瓶，也不知道被喝掉的啤酒里面有这种东西。”张先生说，他现在看到这瓶啤酒还感到十分恶心。

　　张先生说，当时客人与朋友在酒桌都很高兴，可发现酒里面有东西后，弄得一桌人恶心不已，酒宴也不欢而散。随后，他拨打啤酒生产厂家的电话。第二天，该厂一工作人员找到张先生，提出可以赔偿一件同价格的啤酒，但张先生没有答应。“这名工作人员告诉我，他只有赔偿一件啤酒的权限，于是我让他给厂里的负责人反映，看问题怎么解决。”但三天过去了，张先生还是没有得到厂家回复。张先生说：“我不在乎厂家赔偿多少，关键是他们是不是承认自己的产品不合格。如果都像他们这样，出现问题就推卸责任，消费者的权益咋能得到保障。”

　　就张先生的问题，记者与市消协取得了联系，一工作人员介绍，按照新食品法的规定，在排除故意造假、销假的情况下，产品出现质量问题，要十倍赔偿消费者。对于造成人身危害的，消费者可以根据医院开具的证明依法要求赔偿。“像张先生这种情况，如果怀疑啤酒质量有问题，可以前往质检、卫生等执法部门，要求对同一批次的产品进行抽检，如果抽检出质量问题，该厂家将受到处罚。”工作人员说。

　　（仝志华）

(责任编辑：正强)