饭店老板:厂家不尊重消费者;消协:应双倍赔偿
中国菏泽网消息 “客人在我这里吃饭,喝啤酒时先后发现有两瓶啤酒都只有“半瓶”……”日前,东明县某饭店老板许豪利向本报反映。
随后,记者在东明县曙光路某饭店见到了许豪利和两瓶“半瓶”装燕京啤酒,其中一瓶仅有2/5的酒,生产日期为2010年7月8日;另一瓶约有3/4的酒,生产日期为2010年6月29日,两瓶啤酒都没开口。许豪利介绍,客人吃饭时,先后在两包啤酒中各发现一瓶“半瓶装”的啤酒。“客人说我不讲诚信,把半瓶酒当整瓶卖。”许豪利说,他不仅向客人赔礼道歉,另外还免费送了两个菜、两瓶啤酒。
许豪利说,他先后同啤酒生产厂家和该啤酒驻东明县业务员孔某取得了联系,但他们都以“没有时间”、“很忙”来应付,“没有一个人来处理此事。”
随后,记者拨通了燕京啤酒生产厂家的销售热线。一工作人员说,他们会尽快派人处理此事。但十多天过去后,许豪利说没有任何人同他联系。8月17日,记者电话联系到该啤酒驻东明业务员孔某,孔某说:“可能是在运输途中酒瓶碰撞造成泄漏,以至于只剩下半瓶酒。我们已经按照有关规定,双倍赔偿给了许豪利。”
许豪利不认同孔某的说法:“直到现在,也没人来处理此事,他们这么做太不尊重消费者了!”
就许豪利遇到的问题,市消协秘书长牛剑锋表示,根据《消费者权益保护法》的规定,生产厂家应无条件主动给予消费者双倍的赔偿。
(周 锋)
(责任编辑:正强)
发送DZHZSJB到10658666
订阅菏泽手机报 菏泽新闻早知道 |