是否免费补色，消费者、厂家各执一词；消协提醒：衣服褪色原因可做鉴定

    中国菏泽网消息（记者 淑娅） “我花600多元买了一件T恤衫，只穿两三次就发现衣服的正前方有一块褪色了。因为太明显无法再穿，我就去找商场的工作人员。她说可以返到厂家染色。如今，一个多月过去了，商场工作人员却说衣服染色的钱必须我出。”7月17日，家住市中华路附近的周先生拨打本报热线气愤地说。

    周先生介绍，今年4月份，他在市中华路一家商场专柜买了一件打折的T恤衫，回到家没有马上穿，而是等到夏天才开始穿。洗了两三次后，他发现衣服的正前方有一块褪色了。“这块褪色的地方长10余厘米、宽约2厘米，因为太明显了没办法再穿，我就去卖衣服的专柜讨说法。工作人员说可以返到厂家染色，我就把衣服放到柜台了，20多天后，该柜台工作人员却打电话告诉我，染衣服的费用必须由我支付。”周先生气愤地说，他买衣服花了600余元，现在衣服出现褪色问题，返厂染色的费用怎么能由他来支付？

    随后，记者与该专柜工作人员取得联系。她说，厂家认为周先生衣服褪色的原因是人为造成的，不属于质量问题，无法免费染色。如果染色，费用必须由周先生自己承担。如周先生不同意，可以去有关部门做鉴定。

   市消费者协会秘书长牛剑锋说，周先生所买的衣服褪色，无法证明到底是因为质量问题还是人为问题。如果去有关部门做鉴定，鉴定出是质量问题引起褪色的，由厂家应支付鉴定费用，并为周先生无条件退换；如果是周先生晾晒或者洗涤衣服不当引起褪色，那么鉴定所需费用和染色费用由周先生自己承担。

（责任编辑：恒 之）