工商：汽车维修店侵犯了消费者知情权

　　中国菏泽网消息 （通讯员 朱殿立）不修也要付200元检查费？近日，东明县工商局调解了一起汽车维修店侵犯消费者知情权的消费纠纷。

　　前段时间， 河南省郑州市的刘先生开着自己的爱车来东明老家探亲。在回郑州前，刘先生感觉自己的爱车方向转向沉重、发抖，有跑偏等现象，于是就将车开到东明一汽车维修店进行维修。维修店师傅按照刘先生的要求为爱车进行四轮定位后，刘先生见时间尚早，回郑州还来得及，就让修车师傅检测检测车门，因为有两个车门用遥控器老是打不开。

　　根据刘先生的要求，修车师傅对车门遥控开关进行检查，发现存在故障，只能控制右边前后车门开关，左边前后车门都失灵了，表示需更换门锁等配件，维修费用约800元左右。刘先生觉得费用有些贵，考虑到该维修店距离自己郑州的家较远，怕一旦维修不彻底来回不方便，于是刘先生不同意将车放该店维修，想开回郑州进行维修。刘先生委婉地将意思告知给修车师傅后，修车师傅以耽误修理其他车辆、浪费工时为由，要求刘先生交200元汽车检查费。

　　面对这笔意外增加的200元检测费，刘先生认为该维修店事先并没有告知，没有征求自己同意，侵犯了自己的知情权，属于不合理收费，不同意支付200元检测费。与店方协商无果，刘先生无奈支付了200元检测费。离开维修店，刘先生越想越生气，遂拨打12315申诉。

　　接到申诉后，东明县工商局组织执法人员前往现场进行调查核实，并召集双方当事人，在该汽车维修店现场进行调解。在听取了双方就争议事项发表各自的意见后，执法人员认为：顾客到汽车维修店维修汽车，双方就形成了服务合同关系，该店在未告知消费者服务所产生的费用的情况下，要收取检查费200元，根据《消费者权益保护法》规定，店家行为侵犯了刘先生的公平交易权与知情权，应负主要责任。

　　最后，在工商执法人员努力调解下，该汽车维修店退还了刘先生200元检查费。

（责任编辑：正强）