方便群众监督  提高政府效能

　　我市重新公布政府部门负责人电话号码

　　中国菏泽网消息  为进一步推进为民政府、阳光政府、高效政府、廉洁政府建设，方便群众监督政府工作，更好更快地服务群众，市政府再次公布市政府部门和中央省驻菏单位主要负责人公开电话号码，邀请社会各界人士监督。

　　市政府这次公布主要负责人办公电话号码，是根据近期部分部门和单位主要负责人职务变动，更好地方便群众监督政府部门工作而专门进行的。市政府对各部门、各单位主要负责人提出了具体要求：一是重申公开电话接听时间。各部门、单位主要负责人公开电话接听时间为每天8:00-23:00。接听时间段内，主要负责人除参加重要会议等特殊情况外，必须亲自接听群众来电，回答群众所提问题。二是利用好辅助电话。各部门、单位主要负责人公开电话不能接听群众来电时，必须保证辅助电话畅通，辅助电话持有人对接听群众来电所反映的问题，全面做好记录并及时报告给主要负责人。三是继续实行承诺服务和限时办结制度。各部门、单位对于2010年7月份向社会公布的服务承诺事项不变，仍按原来的要求执行。但对群众通过公开电话反映的问题，要坚持做到能即时答复的即时答复，不能即时答复的必须在三个工作日内予以回复。四是健全公开电话办理工作台账。各部门、单位主要负责人和承办科室要对接话时间、来电号码、来话人姓名、来话内容、办理时限和回访情况等进行详细登记，统一编号，由主要负责人签字后存档备案。五是建立与市长公开电话配套联动机制。为加强部门、单位主要负责人公开电话与公开电话的配套联动，充分发挥其整体效能，对部门、单位主要负责人公开电话办理工作中的有关情况和问题，群众可向市长公开电话反映，由市长公开电话受理中心向有关部门、单位主要负责人转办、催办。部门、单位要及时向市长公开电话受理中心反馈办理情况。六是加强监督检查。市政府责成市政府督查室负责对部门、单位主要负责人公开电话工作进行监督，并设立监督电话（5310678）。市政府督查室要会同市监察局、市长公开电话受理中心等部门、单位对各部门、单位主要负责人公开电话工作进行定期或不定期的检查、抽查，既检查、抽查公开电话的畅通情况，又到所在部门、单位现场查看公开电话的台账记录情况，检查抽查结果要进行通报。必要时组织市内新闻媒体进行抽查，并将抽查结果在媒体上公布。

　　（本报通讯员） 

（责任编辑：正强）