接警误判断 导致未出警
经“市长热线”关注,当事值班员被辞退
中国菏泽网1600000热线消息 日前,巨野的袁女士拨打“市长热线”反映,她骑电动三轮车在巨野县城前进路南段遭抢劫,她和儿子都受了伤,可当她先后3次用手机拨打110报警时,民警均未出警。最后一次拨通110时,一位女值班员竟说她是报假警。
接到市长公开电话受理中心转来的“督办单”后,市公安局立即责成巨野县公安局调查处理。巨野县公安局调取110接警记录查实,袁女士第一次打110报警称,在前进路白庄附近,她的皮包被人抢走。当110接警值班人员张某问袁女士所在的具体位置时,她却挂断了电话。后两次报警,张某接通后,袁女士均未讲话。上述三次报警情况,张某均未向值班负责人汇报,也未进一步核实警情,而是当做不实报警处理。日前,巨野县公安局决定将张某辞退,并在该局110接警系统开展为期一周的教育整顿活动,以提高工作人员的服务意识,避免此类现象再发生。
(郭卫东)