本报讯（通讯员 李海建）“你们能上门为我办理业务，我太感动了，太感谢了！”客户用质朴的话语表达了对瑞众保险的感激和信任。近日，瑞众保险菏泽中支工作人员接到一位客户的咨询电话，表示自己妻子因身体原因不方便到柜面办理退保业务。经了解，保单投保人于女士身体不适，不便出行，且年龄较大，不会使用手机线上办理业务。针对此情况，公司运营管理部立即开辟“绿色通道”，由公司工作人员和保单服务人员提供上门办理退保服务，解决客户的燃眉之急。工作人员耐心细致解答客户提出的各种疑问，顺利完成了业务办理，并得到客户的连连称赞。

下一步，瑞众保险菏泽中支将始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，把服务群众工作落实到细微处、点滴中，真正做到想群众所想、急群众所急、解群众所忧，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。