“谢谢，太谢谢你们了，你们想得真周到，感谢社区和政府的关心。”从镜子中看着社区网格员邹平平为自己剪的发型，巨野县永丰街道丰南小区卧病在床的85岁老人毕经全高兴地说，这是永丰街道网格化服务活动的一幕——义剪。这是一件看似不起眼的小事，却是群众尤其是一些行动不便老年人实实在在的需求。据悉，每月20日是永丰街道例行的“惠民永丰 爱心义剪”活动日，这项活动不仅为社区老人提供了方便，解决了他们急难愁盼的问题，更让他们切实感受到了社区对老年人无微不至的关怀。这只是永丰街道网格化服务活动的一个缩影。

在永丰街道辖区内有这样一群像邹平平一样身穿“蓝马甲”的人，他们爬楼梯排查风险、清除隐患，捡拾垃圾、美化环境，他们深入社区广泛宣传，拉家常、听诉求、化难题、解民忧……心系“万家灯火”，情牵“柴米油盐”，把党的温暖和关怀带进千家万户，让政府的民心工程落地生根，他们就是巨野县永丰街道社区网格员。

他们是网格员，又是志愿者。为了更好了解社情民意，社区网格员们肩负着在网格内进行信息摸排的任务，按照工作要求，根据网格片区内住户、商户、出租房、闲置房等不同房屋类型，分别进行不同频次的基础信息采集、核实，建立起人、事、物等动态信息台账。同时，网格员们每月定期走访看望网格片区内的独居老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体，及时了解其生活近况，帮助解决生活中存在的困难、需求，在社区和群众之间架起一座“爱心桥”。

他们是网格员，还是调解员。网格员们深入社区，充分利用自身影响，切实发挥自身作用，当好人民调解员。第一时间排查、化解居民群众的各类矛盾纠纷，最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽期、解决在网格内。对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或者突发事件第一时间上报，同时坚持“一日双巡”，对网格内所有区域进行常态化巡查，及时发现各类问题隐患并协调职能部门妥善处置，争取做到“小事不出网格，大事不出社区”。把社区环境卫生、群众务工需求、脱贫户防返贫监管、留守儿童保护、特殊人群管理、民生服务等诸多民生事项都纳入网格化服务，真正实现“小网格”守护“大民生”的良好格局。群众的获得感、安全感、满意度不断提高，为平安社区、和谐社区建设创造了条件，提供了坚实保障。

他们是网格员，更是宣传员。网格员们及时掌握新出台的政策法规，熟知惠民利民政策，并通过微信群转发、主题宣传、上门走访等方式，宣传惠民政策、反诈骗常识，确保各类政策信息及时宣传到户。 记者 李萍