日前，菏泽市旺子学校相关负责人将一面印有“勇于担当解民忧，热情服务暖人心”的锦旗送到鲁西新区行政审批服务局，对社会事务科工作人员的工作态度和高效服务表示衷心感谢。

今年年初，菏泽市旺子学校在“民办非企业单位登记证书”年审时发现，由于区域划分，有关部门无法受理证书审核，致使学校许多工作面临停摆。鲁西新区行政审批服务局社会事务科得知这一情况后，安排工作人员先安抚学校校长李旺焦急的情绪，积极主动与省市及外县区各有关部门联系与沟通，很快为学校理清了管辖权归属与变更程序，解除了学校无法正常运转的后顾之忧。

鲁西新区行政审批服务局负责人刘影表示：“满足群众需求，解除群众担忧，让群众少跑路，是我们应尽的责任。我们将以此为激励，提供更加便捷高效、优质暖心的服务，为鲁西新区良好的营商环境，做出我们应有的贡献。”

政务服务一小步，惠企便民一大步。一面锦旗，既是辖区群众对鲁西新区行政审批局工作的认可和褒奖，也是鲁西新区积极深化“放管服”改革、优化营商环境、转变工作作风、加强服务理念的生动诠释。一直以来，鲁西新区坚持以人民群众满意为出发点和着力点，创新行政审批服务方式，优化办理程序，精简审批流程，在全市率先启用“秒批”系统，持续优化“菏税通”“e码通”等特色服务，减少群众跑路次数，缩短办结时限；全面落实减税降费、金融支持、企业用工、财政奖补等优惠政策，实施助企纾困解难举措，组织开展“百名干部连万企”“营商环境满意度大调查”“政企面对面”等活动，为企业、群众提供多渠道、高效率、更安全的政务服务，使全区营商环境持续向优。

连日来，鲁西新区综合行政执法局副局长孟雪启带领“优化营商环境 护航企业成长”工作专班，先后到银座、万达、茂业等商城，详细了解企业在进货渠道、经营、政府服务等方面的需求，现场为企业纾难解困，并送上“你点我办 呵护陪伴”个性化定制服务清单。服务清单中包含投诉举报、政策咨询、企业年报等59项一对一服务及相关科室负责人联系方式，为企业寻求帮助提供了明晰快捷的通道。目前，共计收集企业反馈问题40余条，涉及特种设备运营维护、消费者投诉、食品安全三大领域。

营商环境是企业生存发展的“土壤”，更是经济发展的“晴雨表”。为打造惠企、暖企、稳企、护企、安企的良好环境，鲁西新区始终坚持问题导向，创新服务机制，组建专班人员，制定助企纾困举措，全方位、多维度、深层次营造企业满意的服务环境，确保企业稳定、公平、透明、安全发展。

随着一系列优化营商环境的政策举措落地，一个个典型经验做法的推广，鲁西新区以贴心的“店小二”精神，为企“零距离”服务，让企业感受到更多阳光雨露的滋养，逐步成为更多海内外客商投资发展、兴业图强的首选之地。

记者 王燕 通讯员 孙安琪