一封战“疫”感谢信，道出浓浓税企情

    中国菏泽网消息（牡丹晚报全媒体记者 何茂启）“在疫情防控特殊时期，菏泽经济开发区税务局工作人员熟练硬朗的业务技能、快捷高效的办税效率以及热情细致的服务态度，给我公司留下了非常友好和深刻的印象，工作人员真心实意为我们解决实际困难,让我们应对当前经营压力的信心大振，是我们纳税人最真诚的贴心人和守护者。”近日，菏泽经济开发区税务局收到了这样一封感谢信。这封感谢信来自青岛中远海运集装箱运输有限公司菏泽分公司。

    据了解，该公司主要从事国际货物运输代理服务，属于免征增值税项目。自新冠肺炎疫情发生以来，由于多地道路封闭，该公司很多货柜在目的港积压，产生额外滞期费插电费等，该公司开具的纸质发票未能及时送达客户，客户不能按时支付美元运费，致使公司内部商务结算系统自动锁单，无法实现货物交付以及货款回收，给公司和客户双方造成经济损失。该公司财务人员面对工作压力，情急之下拨打菏泽经济开发区税务局办税咨询热线，以期寻求解决办法。办税服务厅工作人员徐增生接到咨询电话，迅速做出解答，“像贵公司这种情况，应该开通使用增值税电子发票，可省去快递环节，加快发票流转，客户收到电子发票后可自行下载打印，能尽快完成运费支付。”接着，徐增生在电话里又详细指导在山东省电子税务局申请电子发票的操作流程。发票票种核定流程审核完成后，由于该单位首次使用电子发票没有经验，徐增生又联系技术服务单位工作人员指导该企业进行税控设备变更发行和电子发票下载开具等功能操作，整个办税流程全部在电子税务局和电话指导下完成，顺利实现了非接触办税，不见面办结，确保了办税防控两不误，便民服务“不打折”，税企双方共同筑牢了疫情防控坚实防线。

    众志成城战疫情，税务力量尽担当。菏泽经济开发区税务局时刻树立“以纳税人为中心”的服务理念，进一步拓展“非接触式”办税缴费途径，利用鲁税通山东税务征纳互动平台、微信、电话等方式，落实“急事预约办、难事帮代办、资料容缺办、发票邮寄办”等服务措施，引导纳税人多走网路、少走马路，让“非接触式”办税见屏如面，助力企业复工复产，全力提升纳税人的幸福值和满意度。