七一社区“微政务”服务大民生

中国菏泽网消息 （通讯员 苑肇波 记者 刘卫国）“微信叮咚一响，社区的信息，随时处理，这个群儿真好。”日前，定陶区陈集镇七一社区会计张朝建，说起自己建的社区手机微信群，那叫一个自豪啊！

前两天的一个中午，8点36分，居民李玉祥在群里反映自来水发浑有问题，8点40分，群友“话说”也投诉，说他接的水沉淀半小时，里面有许多杂质，9点03分，社区后备干部李增辉在群里回复了办理结果：“据了解，水变质的原因是咱社区开个南大门，施工的时候不小心把自来水主管道挖烂了，导致大量漏水，所以这两天水有点浑，过两天用用就好了。”随后，居民纷纷留言表示谅解，就这样，社区里的一次“公共”危机，通过运用微信群给及时化解了。“李家庙前街变电箱外壳快掉了，麻烦通知一下给修修。”居民李垒在群里给社区干部留言，张朝建收到信息后立即回复，并马上通知社区电工进行了修复。像这样发生在群里的故事，还有一些。

微信虽然是个新鲜事物，但是如今农村老汉老太太用智能手机玩微信，已不再是啥稀罕事。在社区微信群没有建立之前，传播信息主要靠广播和宣传车，现在时代不同了，微信朋友圈发挥了大作用。社区微信群可以拉500人进去，每家户主或者家里的年轻人入群，社区干部下个通知或者发布个便民信息，不用再扯开喉咙喊了，啪啪啪，打上一串文字，一点击发送就成功了，有时嫌打字麻烦，干脆开启语音功能，直接用语音发布，可方便了。

小小微信群，发挥正能量。社区的“大事”也在群里给群众交底，党务公开、村务公开、财务公开等信息都及时发布，让群众了解社区想干啥？在干啥？干了啥？群众对社区工作满意不满意，都可以在群里发表意见或建议。除此之外，社区为更好服务群众，还固定干部为群众定期发布政策法规、天气预报、科学技术、购销信息等等，让群众通过微信群关注社区的动态，获取有价值信息。同时，群众的烦心事、高兴事，都可以说说，社区干部们会及时关注回复或点赞。发布的信息多了，大家交流的机会也多了，群众的生产生活更加丰富多彩起来。