4月7日记者从中国质量协会获悉，中国质量协会、全国用户委员会发布了2008年度全国住宅用户满意度测评结果。2008年全国住宅用户满意度指数为66.2，比2007年上升0.2分。北京地区满意度指数为54.3，低于全国平均。

    《2008年各住宅开发企业满意度指数》显示，工程质量低、缺少配套设施、设计不合理、停车管理混乱和周边环境差是中国住户最不满意的五大因素。测评结果显示，全国住宅用户满意度继续处于较低分数区间。其中杭州地区满意度得分最高75.8，上海次之，为70.1分。北京5家房企的满意度指数平均为54.3，低于全国平均指数。浙江野风、浙江金都、大连万达是满意度最高的三个企业，满意度指数分别为84.2、80.9及80.7。

    本次测评选取了北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、武汉、大连、成都和西安10个城市为样本城市，每个城市选取5个当地开发面积较大的开发商，范围涵盖了普通商品房、经济适用房、公寓等不同类型的住宅。（记者 张学冬）