城市交通问计于民 网民良策引起关注
菏泽交警纳谏开启“警民和谐窗”
一篇以“菏泽交警”公开身份发表的《欢迎大家对城市交通管理工作提出宝贵意见》的帖子，最近在“牡丹杂谈”网上论坛成为首屈一指的热帖。这个帖子10月14日发的，几乎每天都被顶上来，网友们在后面提的问题多种多样，但更多的是对交警工作的理解和支持。
网民对城市交通管理对话活动倾注了极大的热情。自10月14日，短短不到1个月时间，已经有200多个回帖，帖子页面长达9页，点击量达2000多人次，在论坛本月热点帖子排行榜上名列前茅。通过2000多的点击浏览量和近300多条的网友跟帖，有力地证明了公民参与城市交通管理工作的积极性和广泛程度。
网络交流开启警民和谐窗
一个时期来，民警在论坛上发现经常有网友针对交警的看法很多，对菏泽交警工作“说三道四”，其中不乏激烈的批评和真知灼见。这其中有不少是因为对法规、对交警工作不了解产生的误会。“堵不如疏，市民们有想法，是很正常的事情，我们就要创造提供可以供大家倾诉的平台！”菏泽市公安局交警支队决定建立网上交流沟通的平台。
早在2007年初，市长助理、市公安局局长刘新云就在全市交通管理工作大会上提出：“要让老百姓来谈交通安全、来谈交通违法，让大家来管、大家来治、大家来遵守，全民发动、全民动员，掀起一个交通秩序整治工作的人民战争。”
菏泽交警向来重视民生民意，工作中不仅严格执法还要热情服务，同时还要主动跟群众真诚沟通。近年来菏泽市交警支队开展、参与了一系列活动，如“公仆走进编辑部”、“警务开放日”、“行风热线”、“交警部门述职述廉，百万群众评交警”、“听民声、送温暖”、“听民声、解民忧”、“千警入万户活动”等等，为构筑和谐警民关系做出了不懈努力，警民关系日益和谐。
警民沟通，和谐互动，赢得了更多市民的理解和支持。
11月9日上午，在市区中华路与牡丹路交叉路口。“一上午时间，就有6辆电动车闯红灯，真没想到！”
正在“值勤”的学生晁彪告诉笔者。当日，为增强学生社会实践能力，加强素质锻炼，菏泽一中“不落的太阳”学生社团在征得交警部门同意后，组织34名高中生在到市区中华路与太原路、牡丹路、解放大街三个主要道路交叉口担任交通“协警”。晁彪说：“尽管大部分市民遇红灯时会自觉遵守交通规则，却仍有不少人不听劝阻闯红灯或者越线停车。”
网络沟通初见成效
市区街道上，行人对红绿灯交通信号视而不见，我行我素，不按交通信号通行，已成为城市交通混乱的主因之一，市民反映强烈。
一名署名为“黑侠”的网民在网上发表意见：你看看现在的中华路和牡丹路机动车道上的行人是不是太多了？
网友滨海学缘：即使是两天的检查整治,中华路干道,交通秩序有了大大的提升,畅通多了。希望交通警察同志持之以恒地坚持下去!
网友我也是安子：有目共睹：电子警察上岗的路口，机动车基本做到了井然有序，只是非机动车道和行人治理力度有待加强。
针对市民反映的热点难点问题，市交警支队下派工作组12名民警结合辖区交通现状，及时整合警力，有针对性地开展了机动车进入环城公园、劳务市场占道、非机动车进入机动车道、摩托车不戴头盔等专项治理活动，受到广大人民群众的高度好评。
最近几天，路经菏泽中华路的市民突然惊喜地发现，以往人车混杂、道路拥挤的状况看不见了。代之而来的是整条中华路畅通无阻、人车分流、各行其道、井然有序，全然没有以前混乱的场面了。
除了中华路，城区许多地方仍有一些市民我行我素，置交通安全而不顾，横穿马路、乱闯红灯、乱停乱占道路……这些除了影响交通秩序外，还严重影响着城市文明。于是支队工作组民警在执法的同时，用镜头记录了菏泽的交通状况，同时呼吁市民拿起照相机，以图片形式捕捉违法交通行为的点滴，全面反映我市交通管理现状，对违法的进行曝光，对遵章守法进行褒扬，收到良好的社会效果。
网友慕容飞雪感慨道：此贴开设非常好。既是警示，也是曝光，很有力度。建议楼主常发，并经常参与解释和讨论。
马路劳务市场是菏泽的一大“特色”，市民反映强烈。市交警支队与城市管理行政执法支队通过实地调研，双方达成共识并积极向市委、市政府进行汇报，争取党委、政府的支持。10月17日，菏泽市委常委、常务副市长王浩主持召开会议，对马路劳务市场治理工作进行部署，并要求市行政执法局和市交警支队对已选好的新址附近的马路劳工市场立即开展治理，引导其进入指定地点经营。在工商、劳动等相关部门的配合下，市交警支队和行政执法支队充分发挥主力军作用，齐抓共管，综合治理，治理占用道路进行摆摊设点和劳务经营工作取得实效。
警民沟通得到众多网民认可
在该帖的200多个回复中，除了市民交通法规咨询的帖子外，有七成的网友认为“菏泽交警”与市民做了一次很好的沟通，倾听民声，了解民意，为市民答疑解惑。
网友houeg：我感觉菏泽市民的素质一时间内还很难提高到人人自觉遵守交通规则的水平，市民素质的提高跟这个城市经济文化发展水平成正比的。要想倡导文明交通，只有靠强制约束了。
网友人生本性：交警开辟这个栏目很好！希望坚持下去。通过和民众对话，取得相互理解和谅解，达到相互支持，这是一个沟通思想的好渠道，好平台。
网友天天看：多一份理解，多一份责任，交通会很好！
网友人与人沟通真难：最近几年交警的变化是我们看得见的，虽然有些人说话不是很好听，但是办事效率确实提高了不少，也人性化不少，政务公开也很好，从前审理驾驶证手续繁多，而且收费也高，现在这种现象一去不复返了。
越来越多的市民给予交警理解，他们甚至为交通管理工作提出很好的建议，这是菏泽交警工作的最大动力。
鼓励交警利用网络平台实现亲民
市公安局党委委员、交警支队支队长刘勇看到有关文件后专门做出批示：近期网上对话工作开展得很好，取得了良好的社会效果，请进一步总结向各大队、科室推广。今后多与网民对话交流，效果会更好。
他说,将人民群众看在眼里，将人民群众的话听在耳里，将人民群众的事装进心里，“菏泽交警”利用网络互动平台这种新型沟通方式实现亲民，当面对网友尖锐的言辞时虚心接受、耐心解释；面对网友提出的咨询时认真解答、及时办理，因而赢得了很多市民的理解。作为执法职能部门，交警工作直接面对的就是群众工作，是为群众服务的，工作的好与坏，群众是面镜子。面对网民不留情面的批评，职能部门必须有博大的胸怀，包容和及时采纳社会的各种意见、建议，有强大的压力，也增加了动力！这种交流方式很好，通过听民意聚民智为民解忧，改进工作、树立形象，与群众真诚沟通，使我们进一步看到了工作中的不足，避免了误解，消除了误会。
广大网友对公安工作和队伍建设十分关注，提出了很多建设性的意见。公安工作只有得到社会各界的广泛支持和认同，其自身价值才能得到实现。开辟网上交流渠道，为我们打开了又一扇警民沟通的门，创造了一个警民和谐的环境。沟通渠道畅通了，投诉反而会减少。希望广大市民朋友多多支持我们的交通管理工作，多提宝贵意见。
部分网友感言
网友山峦
：交通警察的工作很辛苦，广大群众是理解和支持的。是他们的辛勤劳动，换来了道路交通的井然有序，最大程度地减少了交通事故的发生，增强了人民出行安全感。
网友春水扬帆：近日菏泽交警部门开始对非机动车违章进行治理，特别是在机动车道上行驶、闯红灯等违章行为给予处罚教育，对改善城市交通秩序有明显效果。希望文明严格执法，长期坚持。
网友滨海学缘：今天上班途中,看到警察在市区中华路图书大厦十字路口处,将违规违法进入汽车机动车道的自行车、电瓶车、摩托车截查到路边,挨个接受处理、教育!感到非常的应该。
网友不落的太阳：是啊楼主说的好，是应该治理一下了，非机动车、行人不遵守交通法规、机动车辆乱停车占压非机动车道等问题都应该进行处罚。
网友滨海学缘：真的希望市区的交警能持之以恒地坚持下去，别三分钟的热度，在交警查车的日子里，秩序就是好！真心期盼他们能坚持下去！
网友麦迪：我还有点建议，以前说过了。能不能处理一下进入非机动车道的机动车，我是无车族，有时总有种被追杀的感觉，自己遵章守法，还是有种不安全的感觉。
网友留香如故：交通集中整治往往是治理期间见成效，治理过后一切如故，菏泽市民遵守道路交通法规的意识太差，有必要进行全民的普法教育，通过各种渠道，多管齐下，让道路交通安全意识灌输到每个市民的头脑里，什么时候连路边卖瓜的老农也懂得遵守交通法，人人都守法，就真的见成效了。
网友小问号：什么事情都有好与坏两个对立面!确实现在我们菏泽的交通秩序真是太乱了!可也不是一个部门能改变的了的!需要广大市民和政府各个单位共同努力改善!
