给老人梳头

　　本报记者 焦斐斐 杨守东

　　中国菏泽网消息 新春佳节是合家团聚的日子，然而，随着社会养老机构的发展，不少老人选择留在公寓里过大年。1月9日，记者走进牡丹区吴堤口老年公寓，亲身体验工作人员是如何服务老人的，看一看是什么“魔法”吸引老人留在这里过春节。

　　给老人翻身：须经专业培训

　　“从前往后梳，稍微用点力，可刺激头皮神经末梢，调节头部神经功能，促进头部血液循环，有助于老人睡眠。时间一般控制在十分钟左右。”当日，在护工任桂芝的指导下，记者小心翼翼地给老人程源芝梳头。原来梳头也是有“学问”的。

　　除了梳头，给每位不能自理的老人翻身也是护工必须做的。听完护工林爱兰讲的一些注意事项后，记者跃跃欲试，可还没等动手，她就制止了记者的动作。“给老人翻身是需要技巧的，你没有经过专业培训，不能碰老人。如果动作不到位，很可能造成老人骨折。你还是做一些辅助工作吧。”林爱兰让记者将老人身上的第一层棉被掀到一旁，然后将第二层棉被撑开，她则将老人的双手搭在腹部，再将老人左腿缓缓地架在右腿上，然后将自己的一只手伸进老人腰的一侧，另一只手扶着老人的腰顺势向左一推，老人的身体顺利翻过来了。然后，她再将老人的四肢慢慢放好。记者随即为老人仔细盖好被子。

　　扫地、擦桌、整理床铺、换开水、洗衣服……当日，记者从8点开始到11点半吃午饭，一直都没有闲着。

　　给老人喂饭：耐心加细心

　　“不能自理的老人都需要护工喂饭，而且，在喂饭之前，护工必须得先将食物打成糊状。”该老年公寓负责人任翠萍告诉记者，每位护工都是根据老人的身体状况确定老人的饭量和搭配比例。

　　魏大爷由于骨折躺在床上3个月了，每天吃饭都是靠护工来喂。记者体验当日，老年公寓准备的晚饭是面叶。记者用托盘将热腾腾的面叶送到老人面前。护工程国民接过后，将面叶在两个碗里来回倒了几次，舀起一勺试了温度之后再送到老人口中。记者示范了几次后，程国民才放心地将饭缸和勺子交到记者手中。“一次少喂点，每次等他完全咽下去再喂第二勺，不能急。”程国民在旁边不停地提醒记者。半个小时后，魏大爷终于吃完了最后一勺饭。

　　老人生气：要哄着点儿

　　“老人是需要哄的，不都说嘛，老小孩。”任桂芝说，不管老人发多大脾气，作为护工绝对不能和他们争吵。她告诉记者，老人闹情绪，要么是看到别人有家属探望，自己的孩子没来，怄气；要么就是老人之间有了小矛盾，生闷气。

　　正说着，一个房间传来吵闹声，任桂芝急忙去“救火”。一位老太太说：“早晨叠被子，你为什么先给她叠，后给我叠？她给你什么好处了？”另一个老太太也怒气冲冲道：“我早就要调房间，你不给调，害我受她的气！”

　　任桂芝“变”出两个香蕉，笑嘻嘻地说：“对对对，我是‘大坏人’。先吃香蕉消消气，调房间的事吃完再说。”看到两个老太太都不吭声了，任桂芝又耐心地为双方做工作。不一会儿，两个老人和好了，拉着任桂芝的手有说有笑。

　　“很多老人因为被病痛折磨变得情绪暴躁，对护工态度不好，咱们都得理解，要把他们当亲人看待。”任桂芝说。

　　采访结束时，任翠萍告诉记者，为让老人过个好年，他们早早就开始准备，除夕到大年初六的菜单已经制定好了，荤素合理搭配。“12年了，我每年都跟老人一起过年，让他们得到细致照料，感到温暖和关爱，我觉得很幸福！”任翠萍说。

（责任编辑：正强）