“你好！如果需要服务，请及时告诉给我们的乘务员！”昨日上午，在菏泽国花汽车站一辆开往东明的客车上，检票员蔡冬霞在用口语的同时还用哑语向乘客讲解乘车须知。据了解，最近，菏泽国花汽车站、花都汽车站、菏泽汽车西站都开展了“双语”服务，乘务人员既提供中文服务，又提供英语服务，并且还辅助以部分手语，为乘客提供便利。

　　亚伟 摄

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