真情筑牢警民“连心桥”——记东明县公安局大屯派出所副所长张胜利

　　他为服务好群众，加班成为家常便饭；他用真心热情，换来了警民一家亲。他就是东明县公安局大屯派出所副所长、户籍民警张胜利。2010年任现职以来，他共为群众办理身份证12000多张，办理户口迁移、补录等各类事项2300余件。凭借为民服务的真心和过硬的业务水平，连续多年获得优秀公务员、先进共产党员、先进个人等荣誉称号。

　　平凡岗位，架起警民“连心桥”

　　看似平凡而单调的户籍工作，张胜利却把它看作密切联系公安民警与人民群众的一座桥梁。张胜利从事户籍工作多年，深刻体会到其中的纷繁芜杂，他始终坚持热情服务、文明服务、高效服务的理念，通过各项便民利民措施，最大程度地避免群众跑冤枉路。

　　群众利益是工作的首位，在对辖区无户口人员排查过程中，张胜利发现本镇某村女子曾某系一名精神智障妇女，虽已在大屯镇生活8年，但一直没有户口，无法享受国家相关惠民政策。张胜利多方查找，寻找曾某的娘家人。经过多日的查询比对，最终在河南省南阳市某县查找到了曾某户口，但该户口已被当地注销。张胜利全力与河南警方联系，成功找到曾某的家人，最终曾某与家人得以团聚，场面感人至深。曾某家人激动地对大屯派出所工作人员说：“如果没有你们户籍警老张的帮助，我们不知道今生还能不能和女儿团聚！感谢你们，让我们一家人不再孤单了！”

　　甘于奉献，真情实意得民心

　　为了方便群众，张胜利创造性开展各种便民利民举措，实行急事急办、特事快办，尽最大能力照顾老年人和病残人员。遇到办理业务群众多时顺延办证时间，节假日主动放弃休息时间，并在各村显要位置张贴警民联系方式，为群众咨询和预约办证提供便利。

　　为辖区群众集中办理老年补贴，各村几乎每户居民都要打印新的户口本，派出所门前每天一早就排起了长队。张胜利结合实际，组织精干力量，一方面提升工作人员的办事效率，另一方面引导群众错峰办理业务，避免了群众长时间排队等候。针对位置偏远的村庄，他积极与村干部联合，收集群众老户口本，利用夜间时间加班办理；对年龄偏大、行动不便群众，实行入户上门办理。通过这些扎实有效的措施，扎堆换领户口本和办理身份证的群众明显减少了，而张胜利的脸颊却明显瘦了，嗓子也沙哑了。正是他积极负责的态度，谦和、细致、微笑的工作方式，深深感染了每一位办证群众。

　　勇于担当，为民解忧赢赞誉

　　作为一名户籍民警，张胜利始终秉承“警心暖民心、履职显忠诚”的工作理念，坚信只有扑下身子到群众中去，才能真正为民排忧解难；只有坚持群众利益无小事，公安工作才能真正得到群众的信任和支持。

　　在走访中，张胜利了解到大屯镇某村村民宋某两个孩子均未落户。经调查，宋某的妻子张某患有精神疾病，两人未办理结婚登记，张某于2007年和2008年分别产下一子一女，由于没有结婚证，且张某均是在家中分娩，两个孩子都没有出生医学证明，一直未办理户口，也无法在学校建立学籍。在调取相关证明后，张胜利为其整理了相关手续并将有关情况及时向上级汇报，并多次往返于县公安局和市公安局之间，想尽办法免费为宋某与其两个孩子做了DNA亲子鉴定，成功为两个孩子办理了户口。对此，宋某激动地说：“没想到我多年的烦心事，你们这么快就帮忙给解决了，太感谢你们了！”

　　通讯员 张军明 记者 胡德光