优质服务诠释工作责任——东明县小井镇卫生院优质服务纪实

　　“我的腰椎间盘突出症现在基本上好了，干什么活都不耽误，汤晓梅、陈立冬等医生每天轮流给我牵引、烤电、针灸、拔罐，不吃药还能治病，这中医疗法还真不错！”近日，来自刘楼镇的王海莲高兴地对笔者说。这是群众对东明县小井镇卫生院开展中医理疗的认真评价。

　　该院积极响应国家号召，认真开展中医科理疗项目，在主任陈红彬的带领下，针对群众腰椎、颈椎突出和肠胃疾病增多的特点，购进智能艾蒸灸蔚仪、电磁热、特定电磁波、极超短波、电脑控制颈腰三位牵引床、体外冲击波治疗仪、深层肌肉按摩仪、烤灯、中频电流仪、经穴治疗仪等30余种大量设备，为患者提供优质、温馨的健康理疗项目，得到群众称赞。

　　几年来，院长陈文华带领院委会一班人，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内抓管理，外树形象，取得了社会效益和经济效益双丰收。

　　公共卫生服务水平不断提高，老年人和中医药健康管理服务项目不断提升，慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理和健康教育服务项目有力推进。全镇共开展健康主题日宣传9次，开展健康知识讲座168期，更换宣传专栏204期，印发宣传资料35000份，积极开展家庭医生签约服务。截至目前，全镇65岁以上老年人签约率达96.88%，贫困人口做到了签约服务全覆盖，均超额完成了民生工程目标任务。

　　医联体对接帮扶扎实开展，该院与菏泽医专附属医院、洛阳正骨医院联手成立医联体，与山东省立医院搭建远程医疗会诊绿色平台；聘请脑血管病专家、妇科专家、儿科专家长期坐诊，让群众在家门口就享受到专家级的优质医疗服务，解决了群众看病难、看病贵的问题。

　　“我们每天都是7点到医院，有时候一直要忙到晚上才能下班，门诊患者加上住院患者200多人，配药、扎针、换水，真的很累，但我们既然选择护士这个职业，就要无怨无悔践行我们的职责，看到患者健康出院，我们就很有成就感，再苦再累也是值得的。”该院护士长郝秀英对笔者说。

　　春风化雨，温暖吾心。看到每一位患者转危为安康复出院，再忙再累，对小井镇卫生院所有工作人员而言就是最大的安慰。

　　通讯员 郭旭晗