提升服务水平 改善就医体验

10月25日，在福建医科大学附属第一医院，身着新式制服的护士在引导患者通过一站式自助服务系统挂号。新华社记者 宋为伟 摄

　　日前，福建医科大学附属第一医院为门诊及住院接待窗口的护士统一更换更具亲和力的新式制服，并通过规范化的行为举止培训，提升患者就医体验。近年来，该院通过自助满意度调查系统等渠道，深入了解患者需求，在导诊、医疗、保健、康复等多方面不断提升服务水平。