郓城县唐塔街道： 信访“中转站”变“终点站”

中国菏泽网消息（通讯员 张友申 吴复贵）“问题当天反映，当天就能解决，咱老百姓的事不管大小，政府都当成是天大的事来办，我们真是太感激了！”近日，家住郓城县唐塔街道办事处北王庄社区的张某在接受笔者采访时高兴地说。

　　 原来，张某所住的居民楼房因电线老化导致多次停电，给居民生活带来不便，抱着试试看的想法，张某给唐塔街道办事处信访大厅打电话反映此事，接到反映后，当天就有工作人员与张某联系并上门更换了老化的电线。如此高的效率，源自唐塔街道办事处改变了以往信访大厅“中转站”的角色，将其建设成一站式接访的“终点站。”

　　 该县唐塔街道办事处提出信访“三不欠”原则和“三见面”要求，即政策上不欠账、经济上不欠账、感情上不欠账，同上访人见面、同包案人见面、同责任单位见面。

　　 在此基础上，该街道办事处还建立起街道、社区执法大队、派出所“四位一体”联动机制，让相关单位、部门和负责人“互动起来”，切实解决群众反映的信访问题，能“拍板”的不转送，能立即解决的马上办，即使办不了的问题也争取联合办。