新裤子不能穿，商家否认质量有问题

新裤子不能穿，商家否认质量有问题

　　消费者向12315投诉成功维权

　　中国菏泽网消息 （牡丹晚报全媒体记者 赵亚雯 通讯员 李艳梅）消费者时先生购买了一条男裤存在质量问题，到商店去调换，又遭到销售人员拒绝。僵持不下，时先生拨打牡丹区12315投诉服务热线维权。

　　 据时先生讲述，他的这条裤子是在2月14日购买的，因为之前经常光顾这家商店，因此购买时也就没有对衣服进行检查，试穿后觉得合适就付款了。后来，时先生穿的时候，发现裤子的右侧做工有问题，已经达到影响穿着的程度。由于春节放假，时先生就等节后商店开门营业时去要求调换。可是，销售人员却不同意，理由是购买时间过去太久，后来又否认是衣服的质量问题。销售人员的态度令时先生感到非常气愤。

　　 执法人员经调查了解，发现时先生购买的衣服确实属于质量问题，并且确认衣服是全新的，没有穿过的痕迹，商标也没有剪去，时间间隔长确实是因为春节放假的原因造成。执法人员对商店负责人进行批评教育，并责令其为消费者时先生更换了一条新裤子。时先生拿到调换后的裤子，对12315的执法人员表示感谢。