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明天“双十一”,你会下单吗?

2017-11-10 10:09:51 来源:

“双十一”的号角已经吹响,在各大电商企业、快递物流公司“火力全开”的同时,与他们“一屏之隔”的众多消费者也开始准备疯狂抢单。与往年略有不同,今年“双十一”众商家策划的活动规则相对复杂,各种各样的优惠政策让不少消费者挑花了眼。昨天,牡丹晚报全媒体记者采访了多位消费者,看看他们对“双十一”有着怎样的看法。

   优惠活动令人眼花缭乱,“烧脑规则”吓退部分消费者

   “一瓶护发素原价189元,预售交定金15元可抵45元,优惠后售价125元,问最后要花多少钱?今年各种优惠活动太复杂,就像做数学题一样,活动优惠叠加,很多都搞不明白。”部分受访者表示,愿意参加“双十一”网购活动,但是由于不少店铺的促销活动比较复杂,导致不少潜在客户流失。

   早在10月下旬,满屏的网店定金支付活动便开始了,各大店铺推出的优惠活动繁多,如各类满减红包、直降红包、返现券、支付尾款时减免、跨店活动等。同时,复杂的预售规则让网友纷纷表示“智商已经不够用了”,甚至还要拿出笔来认真计算一下。

   “今年推出的一系列优惠活动规则太复杂,我都已经交了预付金,却连尾款要付多少都不知道,更不知道买的东西有没有比平时便宜。”受访市民孔亚丹说,作为一名资深的“网购达人”,她每年都会在“双十一”前把自己心仪的产品加入“购物车”,等待降价通知以后抢单,可今年复杂的“双十一”规则冲淡了她的购物热情。

   “双十一”未到,有人已“消费”上千元预付款

   虽然不少消费者在复杂的优惠活动面前退出了 “购物大军”,但仍然有不少“剁手党”抵挡不住购物的诱惑,在“双十一”之前便准备买买买,提前交了不少预付款。

   “五十元的鸭脖,二十元的拖鞋,三百多元的面膜……”受访者赵艳整理着自己 “购物车”里的清单,“这些商品都已经预付了不同的定金,等到‘双十一’零点那一刻就可以抢单了!”粗略计算,仅仅是她购物车中已经预付的商品就超过了2000元,保守估计,赵艳这个“双十一”要消费3000元以上。

   牡丹晚报全媒体记者在采访中了解到,根据性别不同、年龄不同,消费者青睐的商品也不尽相同,二十多岁的年轻人除了购买衣物外,主要消费在面膜、护肤品等化妆品方面,三四十岁的中年人主要消费在家电或电子产品等休闲娱乐方面,五六十岁的老年人则更青睐于锅碗瓢盆等家居用品。

   “不管是洗化用品还是休闲食品,很多人购物都是奔着赠品去的,尤其是洗化用品,便宜、实惠,用不完可以存放,买的多还赠送洗面奶、洗发水,多实惠啊!”市民陈女士说,“每年‘双十一’我都会买一堆洗衣液,到现在为止,去年买的还没有用尽,买完之后就后悔,消费不够理性,不讲究实用只贪图折扣。”

  下单别冲动谨记“花样陷阱”

   相对于疯狂购物的 “剁手党”还有相当一部分理性消费者。“事实上,‘双十一’的促销规则往年就有,如定金不退、无法合并订单、优惠券使用有限制等等,遇到这些规则门槛就得谨慎一点。”受访者赵先生在购物上颇有经验,他在研究了不少活动规则后直言:“‘双十一’之所以存在这么多套路和规则,无非是增加噱头吸引消费者,虽然或多或少存在一定的优惠,但优惠幅度有限,消费者应该以自身的需求为主,而不能一味地追求折扣疯狂购买。”

   每年“双十一”总会出现消费者投诉事件,网购投诉主要集中在产品质量不过关、退换货难、赠品不能享受售后服务等方面。市消协提醒消费者,依据《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。预售不退款及不退货等是有悖于 “消法”规定的消费者“网购7天后悔权”,涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权,消费者可以投诉。

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