陈王街道全力杜绝越级访和非访

中国菏泽网消息（通讯员 梁小龙）鄄城县陈王街道办事处认真按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化措施，落实责任，信访形势总体平稳，群众合理诉求得到及时解决，有效遏制了信访上行。

切实把解决问题作为信访工作核心来抓。只有把着力点放在解决问题上，才能把握住工作的主动权。陈王街道办事处坚持对排查出的信访突出问题，认真梳理、拉出台账，根据属地管理原则，逐一落实责任部门，集中力量交办督办、分类化解，有效促进信访问题及时就地解决。截至5月底，共排查出各类矛盾纠纷19件，化解17件，移交公安机关处理1件，另外还有一件积案正在努力化解中。

切实强化责任主体的担当精神和能力。责任主体人员要始终把为群众解决实际问题放在首位，带着对群众的深厚感情和对工作的负责态度，履行好自己应尽的职责。要主动担当、敢于担当，按照“三到位一处理”和“诉访分离”的要求，正确处理信访问题。

切实把领导接访包案的要求落到实处。陈王街道办事处始终把领导干部公开接访、包案处理信访问题作为及时就地解决问题，减少信访上行的有效手段。每周一到周六，由一名班子成员坐班接访，对群众反映的问题，能当场答复的决不拖延，不能当场答复的，指定责任部门跟进办理，及时将办理情况告知群众。同时，党工委书记带头包案，包难案，包积案，解难题，破困局。以书记带头的形式，率先垂范，全面有力推进信访问题化解进程。

建立健全奖惩机制，对各社区的案件化解进度进行排名，有效促进信访问题及时解决。加大奖惩力度，及时出台对社区和村两级的奖惩办法，做到奖惩分明，切实压实责任，努力打造“小事不出村，大事不出办事处”的良好局面。