曹州牡丹园：创城，需要在软件上多下工夫

　　曹州牡丹园作为创建省级文明城市实地测评中的唯一一处景区，地位非常重要。7月28日，记者用了一上午的时间探访牡丹园，发现这里基本能做到景区环境卫生整洁，公共设施功能完好，但也存在着诸多不足之处。

　　公益广告宣传内容过少

　　正值曹州牡丹园旅游淡季，园区内游客稀少，但是卫生保洁却依然全天候。记者绕行园区一周，大部分地方都干净整洁，仅在南部小河周边看到有几处乱扔垃圾现象。同时，记者还发现，园内并没有出现一定数量的社会主义核心价值观、创建文明城市为主要内容的公益广告宣传和“道德守礼”提示牌。

　　没有文明志愿服务台

　　在园区一上午的时间，记者不仅没有看到志愿服务台，也没有志愿服务人员和文明旅游劝导员。

　　“牡丹节的时候，游客多，会有志愿者在这里，但现在接待游客不多，所以，园区里没有志愿者。”一位工作人员表示，志愿者在维持园区秩序，提升园区形象上确实是有非常积极的作用，但无法做到常态化。

　　公共设施有人为损坏现象

　　当日，记者还在园区看到了一些不文明现象，几位游客跨过护栏，爬上了结果的梨树，摘起了果子。

　　而在另一处区域，记者看到有2处照射灯被人为损坏，牡丹园北门口等5处乱写乱画、广告张贴、园门口内等2处乱停乱放等不文明现象。  图为曹州牡丹园夏日美景。 文/图 记者 祝见华

　　创建省级文明城市景区实地测评标准与要求：

　　1、看是否有一定数量的社会主义核心价值观、文明旅游为主要内容的公益广告宣传或“道德守礼”提示牌。

　　2、看是否建立高效的投诉机制，工作人员热情服务、文明用语，有文明劝导语。

　　3、看是否开展文明告知、文明提醒、文明规劝宣传活动。

　　4、是否有乱扔垃圾、乱经营、随地吐痰、人为损坏公共设施、损坏花草等现象。

　　5、是否设有志愿服务台，有志愿服务人员和文明旅游劝导员。

　　短评：

　　要落实景区创城的主体责任

　　创建省级文明城市，景区要充分发挥主体作用，强化使命感和责任感，要对照创建省级文明城市的标准和行业规范，高标准、严要求地抓好创建过程指导管控，系统性地完成目标任务，确保不失项、不漏项。

　　文明旅游工作是打造旅游产业发展软环境的重要内容，旅游部门在抓好创城工作的同时，要不断加强对从业人员的培训教育，切实提升其管理水平和服务水平。要结合安全生产、市场秩序整治等工作统筹开展系统性检查，提高工作效率，不断引导企业、规范企业、服务企业，推动创城各项工作落细落小、落实到位。 祝见华

（责任编辑：李立）