单县构建服务群众新常态

　　中国菏泽网消息（通讯员 刘厚珉）“现在填报涉税文书报表精简了，处理时间变短了，办税轻松了！”近日，菏泽正信恒会计事务有限公司会计王敬波对笔者说。在大力构建为民服务新常态活动中，单县国税系统办税程序均减25%以上。

　　单县构建民生交通、千件实事大落实、解决群众满意的十件事和不满意的十件事，着力打通联系服务群众“最后一公里”，一大批影响群众关切的“疑难杂症”得到根治和缓解，服务群众渐入新常态。

　　行政审批中心是服务群众的最前沿窗口。负责房产销售工作的张阳经常来行政审批中心办理手续，工作人员态度、办理手续简化，窗口的每一点变化，张阳都深有体会：“办事快了，心情好了！”

　　该县以项目化思路推进民生项目落实，把工作重点放在切实解决服务群众“最后一公里”归“零”问题上，县乡村三级建台账、查进展，进入“民生盘子”的实事件件有着落、有回音。在实现县道三年改建任务一年完成的基础上，2014年改造72座危桥，惠及19个乡镇86个村20余万群众。今年，单县将打通民生交通的“最后一公里”，两年攻坚，三年扫尾，改建乡村道路400公里。

　　单县把城区社区划分为13个大网格、72个小网格，大网格均由一名副县级领导任指挥长，小网格均由县直单位主要领导负责，逐户建立“家庭档案”，实现服务群众全覆盖、零距离、精细化，极大方便了社区群众的日食住行。

　　该县开展“千人干部下基层惠万家”活动，打造一支“永不走”的工作队，1000多个群众关切问题正在解决，群众满意度顺势提升。

　　作风建设“落地生根”，带来“干部沉下去，情况摸上来，问题解决掉”的连锁效应，一个个新举措，一件件贴心事，让群众倍感兴奋。针对群众反映如厕难，城区主要街道改建新建53座与垃圾中转站连体的水冲式厕所；针对群众反映的沿街摊点乱摆乱放问题，增建与小吃摊点连体的农贸市场；针对群众反映办事“麻烦”的问题，县乡建立健全22个计生、民政、保险连体便民中心，公开、简化214个办事程序。单县朱集镇韩六村村民高金殿说：“干部的鞋子沾多少泥土，群众是心里就存储多少感情。”

（责任编辑：范卉蕾）