教练心急爆粗口 学员抱怨伤自尊

　　近日，正在学驾驶的马小姐告诉记者，称自己在学驾驶的过程中“有点受伤”。“教练的教学方法，我实在不敢苟同。”她称，教练在教学中严厉是应该的，但讲话伤自尊让人难以接受。那么，作为驾校，在教导学员的过程中，哪种方法更合理？

　　曾被教练骂“笨死” 学员感觉很受伤

　　一些驾校的教练以“严厉”著称，在学员学习过程中，面对学员的“屡教不改”，教练有时也会上火，甚至在言辞中锋芒毕露。马小姐告诉记者，自己在学驾驶的过程当中就属于资质平庸的学员，别人教练教一把能够快速上手，她却需要教练苦口婆心地教上好几遍，才能领会所学项目的技巧。“我这人胆子比较小，挺害怕上车的，学车时别人都是跃跃欲试，而我总是磨蹭到最后一个上车学习。”马小姐声称，上车学习后，由于自己过于谨慎，常常是油门该踩不敢踩，离合器该放不知道放。“刚开始教练态度还蛮好的，后来也是因为我学得慢，教练发火了，直接当着我的面骂笨死了。”马小姐说，当时自己“很受伤”。接下来学车反而更加紧张，更加没有信心了。“每个人的车感也不一样，我觉得教练的心情可以理解，但是被这样说，真的太伤人了。”

　　记者就此也采访了一些市民，大多数人都表示，能够理解教练的“恨铁不成钢”，很多人也都认为，教练适当的训斥是能够接受的。“我觉得严师出高徒，被骂骂才能长记性。”市民于小姐称。但也有人认为，教练在教导中要注意言辞，如果出现“笨死了”、“笨猪”这类的话，学员们普遍表示伤自尊。

　　教练呼吁“相互理解”

　　就此，记者采访了菏泽星光驾校一位不愿透露姓名的资深教练。这位教练在驾校带学员已有10年的经验，在他看来，有些教练发脾气也是可以理解，学员和教练的目标都是一样，所以双方需要相互理解。

　　这位教练告诉记者，对待刚上车的初学学员，作为教练他们都是比较有耐心的，教学态度基本一视同仁。据他介绍，一般教练在两种情况下会脾气差一点，一是对于在同车其他学员都学会而个别学员仍然不过关的情况下，教练通常容易因为缺乏耐心而训斥学员；另一种情况即在考试过程中学员因为粗心大意而没有通过考试。“教练每天教那么多学员，遇到不用心或者难教的人讲话大声其实在所难免，我们的初衷还是为了给学员加深印象，希望能相互理解。”而对于教练训斥过程中出现人身攻击性的语言，比如类似“笨得像猪一样”的话语，该教练表示这样的说法肯定不可取。

　　对此，市民王先生表示，“我自己也在驾校学习过，深刻理解到教练的不易，他们也很辛苦，每天起早贪黑教学生，每个学生情况也都不一样，出现情绪也是难免的。但是只要不涉及人身攻击，我都能够接受。”

　　驾校：教练态度也是回访内容

　　日前，记者就此还分别采访了菏泽其它驾校。交通驾校的工作人员告诉记者，每个教练对于学员的教学方式都有所不同，严厉的教练也有他的一套有效方法，“我们也要求教练在言语上要注意，可以态度严厉，但是不能对学员进行人身攻击。”工作人员表示，学校在学员拿到驾照后一般也会做回访，询问学员在学习期间教练的态度是否耐心。

　　而菏泽锦程驾校工作人员也向记者表示：“只要行为和语言不粗暴，是善意的言辞就可以。”该驾校负责人贾其武表示，每个教练和学员的素质都不一样，所以在学习过程中不可能达到态度绝对统一。“我觉得学员和教练之间，还是需要相互理解和沟通。”他也表示，在学员结业后，驾校一般会发放信息反馈表，里面教练的态度也是考核内容之一。

　　记者 赵德兴

（责任编辑：范卉蕾）