单县：“城区网格化”服务群众无距离

　　单县讯（通讯员 傅子栋）“没想到，我原来要跑好几趟才能办好的食品卫生检测手续，现在只要一个电话，他们马上就到我厂里取了样，并很快送来检测结果，真是太方便了。”10月18日，单县南城办事处绿康食品加工厂的刘红，用网格管理联系卡拨通联系他家的干部电话号码，办好食品卫生合格证后高兴地说。据悉，为解决联系服务群众“最后一公里”问题，建立干部常态联系群众制度，单县把城区社区划分为13个大网格、72个小网格，每个大网格由一名副县级领导任指挥长，小网格由县直单位主要领导负责，逐户建立“家庭档案”，极大方便了社区群众。

　　为认真做好这项工作，单县按照“合理划分、职责明晰、一人双岗”的原则和“城镇—社区—网格片区”的管理体系，建立了网格化管理服务队伍，将机关干部、社会工作者和城管协管员、治安巡防员、流动人口协管员分派到每个片区。在城区醒目位置设立了牵头服务单位和责任单位宣传牌，将工作任务落实到每个社区、网格和责任人，登门建立“家庭档案”和服务联系卡，并为确保群众第一时间联系到网格管理员，将网格管理示意图、牵头服务单位和责任单位名称及网格指挥长、政委和副指挥长姓名、职责、服务范围、办公地址、手机号码在辖区内公示同时要求，网格服务员对来电来访和反馈信息逐条登记，及时反映群众诉求，及时掌握网格内人口、家庭、单位情况及变化动态，将其作为一项重要工作纳入年度工作考核范畴认真考核、奖优罚劣，从严追究工作不力者的责任。

　　目前，单县已累计建立县城“家庭档案”18300多户，并上报群众反映的实际困难和问题1420多件，办结1075件，实现了社区网格化管理全覆盖。

（责任编辑：范卉蕾）