导游考试报名开始

                     导游考试更注重现场应变
                  菏泽五景点成为导游考试现场模拟考试内容
　　中国菏泽网消息 （记者 姜培军）如何展示自己的旅游景区讲解能力，如何处理带团中出现的突发状况，什么样的服务才算规范服务……2014年第二次全国导游员资格考试报名日前启动，与以往相比，本次考试更加注重导游员现场应变能力。
    据了解，参与本次导游员资格考试的报名者须年满16周岁，具有高中、中专及以上学历，报名时间为9月22日至10月31日17时。考试分笔试、现场模拟导游考试两部分。笔试采取上机考试方式，考生直接在计算机上随机抽卷答题，机考科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科。现场模拟导游考试，分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。旅游景区讲解能力主要考核考生对旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力；导游服务规范与特殊问题处理及应变能力主要考核考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对导游带团过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。　
　　现场模拟导游考试所考旅游景区在10个指定旅游景区中随机产生。中文类考生抽取2个考点：1个5A级景点（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区）和1个菏泽景点（孙膑旅游城·亿城寺、曹州牡丹园、水浒好汉城、单县浮龙湖、冀鲁豫边区革命纪念馆）。外语类考生考点从9个5A级景区（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第一泉景区、沂蒙山旅游区）中随机抽取2个。

（责任编辑 羊莹春）