市公安局窗口单位满意率达到98.21%

　　警务跟着警情走 警力围着群众转

　　市公安局窗口单位满意率达到98.21%　　　　

　　中国菏泽网消息 （通讯员 李 勋）今年，市公安局把争先创优与争创群众满意科学统筹起来，双向推进，一体运行。目前已经取得了显著成效，窗口单位满意率达到98.21%，同比上升1.48个百分点。

　　市、县两级公安机关均成立了争先创优、争创群众满意指挥部，坚持警务跟着警情走，警力围着群众转，从接处好每一起警情做起，强力推进警务指挥模式改革，现行犯罪抓获率从先前的4.6%提升到15.6%，窗口单位满意率达到98.21%，同比上升1.48个百分点。2012年全市破案数、抓获处理数、逮捕数、起诉数同比分别提升8.18%、15.09%、9.35%和19.06%。

　　市公安局以争先创优调动民警的精神状态，通过开展“创人民满意的公安工作，做合格的人民警察”学习讨论活动，人人写体会、查差距，找不足，定措施，各警种、各分县局围绕“发案少、秩序好、社会稳定，群众满意”，逐一申报争创一流的工作项目，制定措施，全力推动，形成了争先创优与群众满意融为一体、齐头并进的良好局面。今年以来，14个治安混乱区域和5类治安突出问题被市局直接挂牌督办，并限期跟踪整改到位；他们把案发现场作为最好的“防范讲堂”，依照发案特点，逐一查找人防、物防和技防存在的薄弱环节，以社区警务、天网工程、城乡治安犯范“三个全覆盖”为总抓手，选建社区警务室914个，配备社区民警1037名，协勤2087名，53892个视频监控探头已投入应用，确定62条巡控主干道、101个驻巡点和80个重点区域，使社会治安防控体系进一步严密；他们坚持民意为上，民事为天的工作理念，成立民意主导警务办公室，统一集中受理群众反映问题，办结速度同比提升48%，并依照群众诉求准确及时调整工作方向，使群众呼声成为工作“风向标”；他们以“服务优、效率高、业绩好、形象佳”为标准，每月都要对全市公安机关打、防、管、控、治和服务情况进行明查暗访和群众回访；他们专门成立了专职的倒查问责行动队，使民警在监督状态下管理服务，在聚光灯下执法办案，今年以来相继对19名责任民警进行问责，真正使求真务实的理念和雷厉风行的作风在潜移默化中转化为民警的职业习惯和自觉行为。

　　（责任编辑：李 靖）