什集镇创建信访“三无”

　　本报讯 （记者 焦同帅）鄄城县什集镇把创建信访“三无”作为一项重要政治任务来抓，认真落实信访工作责任，坚持定期排查、信访接待日等制度，有效地把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，达到了无集体访、无越级访、无异常访的信访“三无”目标，促进了全镇社会稳定和经济发展。

　　该镇成立了信访工作领导小组，对出现的信访事件进行认真分析、梳理，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持经常化开展。明确镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究，对处置不力，造成越级访的责任人给予责任追究。实行镇班子成员信访接待日制度。该镇根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并力争达到限期解决，避免了矛盾的激化。设立行政首长信访电话。如有信访事件，镇长接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺；如不能给予解答的，告之信访人处理途径，需调查处理的，归口办理，限期结案，面复当事人。

　　责任编辑：李立