菏泽市长公开电话工作会

　　认真对待群众打来的每一个电话

　　中国菏泽网消息 (记者 彭娟)日前，我市市长公开电话工作年会在巨野召开。会议回顾总结了今年以来的市长公开电话工作，分析了工作中存在的问题，并对下一步工作进行了安排部署。

　　今年以来，我市各县区公开电话受理中心紧紧围绕市委、市政府中心工作，在广泛搜集社情民意、大力宣传党的各项方针政策的同时，积极救助弱势群体和努力化解各类热点难点问题。1-11月份，全市市长公开电话受理中心共接听群众来电117816件、手机短信14810条、群众来信和传真1487件；形成《市长公开电话受理单》10696件，受理办结率99.5%；编发《市长公开电话专讯》68期、《社情快报》41期、《信息摘报》178期；办理和转办市领导批示211件次，现场处理和召开协调会议45次。

　　会议要求，各有关单位要站在讲政治的高度，充分认识市长热线工作的重要性，认真对待群众打来的每一个电话，把“群众利益无小事”指导思想落到实处；要建立长效工作机制，畅通网络、完善机制，增强工作的规范性；要不断加强自身建设，增强民本意识、责任意识，增强工作的时效性；要加强领导统筹协调，不断提高理论水平和政策水平，充分发挥公开电话在集民智、解民忧、排民难方面的重要作用，扎扎实实做好本职工作，为推动全市经济和社会发展做出更大贡献。

（责任编辑：正强）