中国菏泽网消息 6月27日上午10时许，在菏泽市市长公开电话受理中心，一阵急促的电话铃声突然响起。

　　“你好，请问是菏泽的市长热线吗？我们是外地的旅客，现在17个人都困在了牡丹区辛集附近的菏泽东高速公路服务区，希望得到你们的帮助。”工作人员曹艳云接到了一个操外地口音的求助者打来的热线电话。

　　“请不要着急，市长热线会在最短的时间内帮你们解决问题。”由于近期天气炎热，时有中暑事件发生，曹艳云在挂断电话后，赶紧把这一情况报告给了市长公开电话受理中心主任赵东清。

　　这一天本是周末，赵东清没有上班。当他接到电话后，立即就赶到了市长公开电话受理中心。他急切地看了看屏幕上显示的天气预报：“菏泽，晴，23°C—36°C”，想到17名外地旅客此时焦灼的心情和急切的期盼，他马上拨通了求助者业先生的电话。

　　“我是菏泽市长公开电话受理中心主任赵东清，请简单地描述一下你们的情况，我们将在最短的时间内帮助你们解决问题。”赵东清镇定地说。

　　电话另一边的业先生在接到赵东清的电话后，激动得嗓子几乎发不出声音。缓了几秒钟后，业先生对赵东清说：“我们是从郑州到济宁的旅客，可是乘坐的车牌号为鲁A字号的大巴车把我们载到菏泽东高速公路服务区辛集段，售票员就要求我们下车，说是不久便会有车来接我们到济宁。我们在烈日下等了半个多小时，也没见来接我们的车。我们想，在这最困难的时候只有求助政府，也觉得现在只有政府可以相信。”

　　“只有政府能够相信。”当赵东清听到这句话后，顿感自己双肩责任重大，因为它承载了外地旅客对菏泽政府的信任。于是，他赶紧给市交通局有关主管部门拨打电话，责成主要负责人一定要在最短的时间内，派遣车辆赶到群众受困地点，并把受困群众安全送达目的地。

　　菏泽市交通局驻站办接到任务后，紧急调度车牌号为“鲁H06910”的菏泽汽车站客运车赶往受困地点。临时调度车临危受命，在沿途没作任何停留，直奔目的地而去。大约半个小时，调度车就赶到了菏泽东高速公路服务区辛集段。

　　而此时，在市长公开电话受理中心，赵东清仍然不间断地给有关部门电话沟通。当得知受困群众已经全部坐上救助车辆后，他这才长长地舒了一口气。

　　记者 王艳华 彭娟

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