本报讯 记者昨日从市市政局获悉，市区集中供热自11月15日启动以来，市民有关投诉比去年同期大幅减少。

　　12月9日，菏泽享通园小区十几位用户反映暖气不热，市政部门工作人员接到投诉后，立即责成泰和热力公司调查处理。检查发现，该小区处于管网末端，管网热耗损较大，换热站部分管网发生堵塞，致使部分居民家里达不到16℃。市政部门表示，将协调热力公司、小区物业公司共同解决这一问题。

　　据介绍，集中供热启动以来，市政部门共接到居民投诉200多件，工作人员均及时受理，责成热力公司认真处理。居民投诉重点是热度不够。经调查，其中70％是居民小区管网不畅、堵塞或用户排气不足造成的。管网存在的问题，热力公司均及时进行了调试、处理。（陈 力）