本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武霈） 为推动医疗保障各项政策措施得到全面落实，更好服务群众、服务民生，成武县医保局日前深入开展“四心”活动，通过为基层党员讲党课、入户走访群众意见建议、规范基层医保服务、发放物资助力疫情防控、宣传推广医保政策等活动，为群众提供贴心服务，用心解决群众困难，切实提升人民群众的获得感和幸福感。

活动中，“四心”工作队员分成四组对所包联的张楼镇、九女集镇四个行政村集中开展了入户走访，为群众发放口罩等防疫物资，普及疫情防控政策知识，并对居住环境、社会治安、基本医疗等6个方面群众满意度情况进行走访调查，对群众存在的误解现场解释，对群众询问的政策及时讲解，对群众反馈的问题登记备案、集中解决，真正做到倾听群众心声、贴心解决问题。

为规范基层医药机构服务，解决群众报销难问题，根据群众反映较多的门诊报销问题，成武县医保局制作了形式统一明示牌，对全县110家职工医保定点药店（诊所）、215家居民医保定点村卫生室、30家居民医保定点医疗机构、11家职工定点慢性病（处方流转）医药机构以及2家“双通道”定点零售药店进行编号挂牌，规范管理，解决医药机构乱挂牌、不挂牌问题，解决参保群众“不知道在哪看病报销”的问题。在此基础上，在全县所有医保定点医药机构张贴公告，明确其承担的服务职能、参保群众应享受的待遇以及不履行医保职能的处理处罚规定，并公布医保局举报监督电话。通过部门查处和群众监督，共同规范基层医药机构医保服务，让参保群众明明白白看病、清清楚楚报销。