本报讯（牡丹晚报全媒体记者 李艳粉）11月21日，牡丹晚报全媒体记者从承担菏泽城区集中供暖任务的永恒、吉源两家热力公司了解到，目前，我市集中供热平稳运行。

据菏泽吉源热力有限公司客服部主管张蕊介绍，为了更加科学、及时地监测热用户的室内温度，该公司在有代表性的热用户家中安装了室温采集器，其采集的数据可以回传至该公司调度中心的监测平台，一旦发现热用户的室内温度出现异常，他们将第一时间与其取得联系，排除热用户开窗、关闭供暖阀门等自身因素后，调度中心将迅速安排小区管理员15分钟内到达现场调查原因并及时处理问题。

“通过监测数据显示，热用户中室温最高的超过了26℃，温度最低的也达到了19℃至20℃，多数用户家中在20℃以上，平均温度保持在22℃左右。”张蕊说，目前该公司供暖工作已逐渐进入平稳期。前期有不少居民用手感知暖气片和地板的温度，其实是不科学的。“广大热用户不要用双手去感受暖气片的温度，应该购买正规的温度计来观察室内温度是否达标。在供暖的过程中，用户家中供暖设施若出现气堵或物堵的情况，可以联系热力公司进行处理。”

牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司了解到，自今冬供暖季开始以来，该公司一级热网系统运行平稳、正常。据悉，为全力保障城区热网安全平稳运行，该公司多措并举，工程技术人员对城区管网主阀门进行了再次巡检和标记，确保主管网阀门开关正常。该公司各运行人员加大对管网巡查频率，24小时不间断巡查。公司调度值班人员对热网参数进行时时监控记录，与供热首站无缝衔接，确保热网压力等各项参数运行正常。

牡丹晚报全媒体记者采访了解到，11月15日前后，供热用户反映室内温度不高和申请开启暖气阀门的电话居多，目前情况已基本趋于稳定。随着“小雪”节气的到来，天气将越来越冷，希望热力公司切实提高服务质量，及时回应供热用户关切，把温暖送到心坎上。