7月23日，新华保险菏泽中心支公司第二十二届“客户服务节”开幕，并持续至10月中旬。每年菏泽中心支公司广大客户和广大员工都会迎来一年一度的温暖约定——客户服务节，这是新华保险菏泽中心支公司践行企业责任担当，回馈客户、感恩社会的一个“特殊”节日，也是新华保险菏泽中心支公司服务转型升级成效的一次集中展示。

此次客户节以“健康中国梦 新华伴你行”为主题，围绕健康系列、文化系列、服务系列，打造涵盖健康趣味短视频、健康大讲堂、健康健步走、少儿书画大赛、金融知识进万家、亲子时装秀、抗疫捐赠、公益关怀等八大主题的活动矩阵。将客户健康需求与保险相结合，以客服节为载体搭建客户健康服务平台，通过组织丰富多彩的服务活动，陪伴客户与健康同行，提高客户健康水平。

新华守护温暖相伴

相聚互动精彩纷呈

7月23日上午，“健康中国梦 新华伴你行”新华保险菏泽中心支公司第二十二届客户服务节开幕式在菏泽新天地公园正式开幕。活动现场，媒体代表及现场400余名观众，共同见证了新华保险菏泽中支第二十二届客户服务节开幕的欢乐时刻。为致敬抗疫志愿者和一线工作人员，新华保险菏泽中支特别邀请抗疫志愿者、环卫工人代表、园林工人代表来到现场，共同见证开幕式，并为园林工人、环卫工人、抗疫志愿者发放了爱心生活用品。

为传播健康生活理念，传递健康动力，开幕式现场邀请三组家庭参与亲子活动。充满互动的亲子活动有益于亲子之间的情感交流，促进亲子关系健康发展，更好地挖掘了孩子的潜能。活动现场笑声连连，欢声笑语掌声不断。

以贴心换开心

线下活动丰富多彩

自2022年7月起，新华保险菏泽中支秉持“请进来”+“走出去”双结合的活动方式，鼓励少年儿童拿起画笔，描绘他们心中多姿多彩的“健康生活”。

7月15日，中支客户服务中心联合牡丹支公司一起走进菏泽大治国学幼儿园，向校内师生介绍公司客服节活动，发放报名彩页，并邀请校内100余名学生体验现场作画的乐趣。8月30日，中支客户服务中心联合定陶支公司在七巧板幼儿园举办少儿书画大赛现场作画活动。10月6日，中支客户服务中心联合定陶支公司在定陶书画馆举办“红色绘本分享 一写一画”活动。

此外，客服节活动期间以“健康新华 有你有我”为主题，动员广大客户以通俗易懂、生动有趣的形式制作短视频，向广大客户传播具有权威性、科学性、趣味性的健康科普知识，引导公众自觉养成健康生活方式，提高客户健康素养水平，拓宽公众获取健康科普知识渠道。

以诚心换放心

聚焦老年人实际需求

围绕“银发驿站，智慧相伴”服务主题，聚焦老年人群体在日常生活中的现实困难与实际需求，推出“生活服务助力站”服务活动，以实际行动彰显新华服务温度。

10月4日，新华保险菏泽中心支公司客户服务中心联合定陶支公司在五福敬老院举办“九九重阳节，浓浓敬老情”公益关怀活动。活动现场，工作人员将一箱箱米、面、香蕉、面包等慰问品搬进养老院，看望卧病在床的老人，关切地询问他们的生活、身体等情况，并为老人们提供清扫环境卫生、保健按摩等服务。

众志成城抗疫情

爱心捐赠显担当

面对新一轮新型冠状病毒肺炎疫情，新华保险菏泽中心支公司积极响应菏泽疫情防控部门的统一安排部署，积极行动、广泛参与疫情防控工作，以实际行动彰显企业的责任和担当。

10月12日，新华保险菏泽中心支公司客户服务中心联合曹县营销服务部开展“疫路有你”关爱活动。工作人员携带爱心物资来到曹县县立医院，为奋战在抗击疫情一线的医务工作者送去方便面、消毒液、防护服、口罩、矿泉水等价值2000余元的爱心物资。

金融知识普及月

金融知识进万家

9月以来，新华保险菏泽中心支公司积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动，通过多种宣传方式扩大金融知识普及力度与广度。

新华保险菏泽中心支公司组织辖内8家分支机构聚焦重点人群，围绕“一老一小”、新市民等群体分层次开展金融知识宣传教育，持续开展“金融知识五进入”活动，通过发放金融知识普及手册等宣传资料，面对面讲解，为居民普及金融知识。

为做好新市民的服务工作，在柜面设置新市民服务绿色通道，并张贴新市民柜面、保全、理赔的服务标准，提升新市民金融服务体验感。

金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民，2022年的客户服务节，新华保险菏泽中心支公司以客户需求为导向、以客户视角为契点多维度、多方位开展了一系列暖心服务行动，满足客户多元化服务需求，不断提升服务效能。 通讯员 邵丹