本报讯(通讯员 李海建) 近日,周先生手捧“理赔及时高效,服务热情周到”的锦旗来到华夏保险菏泽中心支公司,表达对该公司优质理赔服务的感激之情。
周先生于2022年4月给自己购买了意外伤害保险守护神(精英版),保费235元。4月19日,周先生在安装灯具时发生意外事故受伤,造成脾破裂,治疗时脾被切除。
华夏保险菏泽中心支公司工作人员接到理赔报案信息后,第一时间联系客户,在送去慰问的同时,协助客户收集理赔资料。经核实,周先生此次出险属于保险约定责任范围内。理赔人员在接到客户提供的完整理赔材料后,第一时间进行核实,在相关资料核实清楚后,对周先生赔付102972.58元。周先生对该公司的理赔服务表示赞赏,他说:“感谢华夏保险在我危难之时伸出援手,感谢华夏保险工作人员热情周到的服务。”
华夏保险菏泽中支始终秉承“客户利益至上”的理念,快速理赔,高效服务,用心承诺,用心负责,提升客户理赔满意度,为更多的家庭送去保险关爱和保障。