本报讯（通讯员 贾宇哲） 近日，中行成武支行收到一封感谢信，写信人是成武县文亭街道的一位老人。该客户高度评价了中国银行专业性强、整体管理有序、员工团队素质高，尤其对成武支行员工热情、周到的服务给出了非常高的评价。

4月19日上午，这位老人想要到中行成武支行办理修改手机号码的业务，由于儿女都不在身边，她就自己坐电动轮椅来到中行成武支行营业网点办理。等业务办理完毕，老人准备回去的时候，却发现自己的轮椅没电了，万分焦急之际，该行工作人员冀思玄走上前去，耐心询问情况后将老人搀扶到座椅上，并立即向该支行负责人汇报。支行负责人得知情况后，先对老人进行了安抚，问清老人的住址及家庭情况后，马上联系安排车辆将老人送到小区楼下。

老人的家人听说此事后，被该行员工的敬业精神所感动，老两口特地上门送去感谢信。尽管感谢信只有短短的一两百字，但是字里行间无不透露着老人对该行及工作人员服务的肯定。